大麦网虚假宣传导致退票纠纷

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作为马龙球迷,在大麦网站上购买了重庆WTT冠军赛的门票,5月19日退票通道关闭,5月20日中午突然在微博宣布马龙退赛。主要是首先宣传比赛时有将马龙作为主要参赛人员进行宣传(包括文案及海报);其次在退票通道关闭后才发出马龙退赛的消息,这属于主观上的欺*消费者行为。其次因为宣传的有马龙,甚至不惜花高价购买了代拍来购票,所以我要求大麦平台全额退款并进行补偿。再者我去大麦平台投诉时,平台运用统一话术告诉我不能退票,且宣称从未发布过参赛名单,但是在4月26日世界乒协就宣布了马龙会参加此次比赛。我拨打了当地12315和12345的电话,还有大麦官方客服的电话,主办方也没有出面解释,都告诉我不能及时解决,让我等待,可是比赛马上就开始了,各个平台都在推卸责任,无法给我一个合理的解释和解决方案,难道等到比赛结束后再拒绝给我退票吗?我需要得到一个道歉且全额退还我为此的所有损失!

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