已完结
民生信用卡故意隐瞒费用,持卡人不知情产生的费用己严重超过信用卡额度
本人通过客服查询信用卡状态及了解卡片产生的费用,客服告知从开卡至今产生246元的费用,客服故意隐瞒费用,己严重违反持卡人权益,直到6月16日我再次致电民生银行查询告知22000元,又过了一天客服致电给我说查询失误,准确的是20000多一点,我卡片额度15000元,致始至终并不知道产生这么多费用,后来反馈给银行,现银行同意退1000元费用,并未充分尊重持卡人知情权和真实意愿,我诉求是希望银行能退还我10000元左右,民生银行对待用户问题反馈不严谨,而且隐瞒持卡人产生的费用,处理问题多方推委致使我的权益受到侵害!