投诉民生银行中石油联名信用卡欺骗消费者

网友保保 2022-05-30

已完结

办理了民生银行中石油联名信用卡，本卡活动是加油每满200-25元，每月两次。今日是本月第二次加油，但是并未享有任何优惠，咨询当地客户经理说是系统维护，打电话给民生银行信用卡客服中心说并未查询到任何系统维护信息，反而说满减每月有名额限制，首先民生银行办卡时并未提示有任何名额问题，app全民生活中也没有任何提示有名额限制并且也没有任何系统维护的消息，完全就是让消费者吃哑巴亏，上传的图片中有标注满减活动，第二张是今日付款记录无任何优惠，第三张是上一次加油的-25元优惠

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:31:15

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2022-05-31 15:45:19

用户补充投诉

2022-05-30 21:05:55

补充内容

当地客户经理表示并没有名额限制

平台审核通过

2022-05-30 20:54:39

用户发起投诉

2022-05-30 20:54:37

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