2024年5月14号抢的票，我要求退款商家并未进行退款，第二天我要求先把原价票退了再进行代拍费退回防止产生原大麦平台的手续费问题，这边只退回了本金636，我的剩余金额并未退回，总金额2098元，要求平台进行全额退款，剩余的1423元全部退回至本人

我于2024年18:02购买了五月天北京演唱会门票，卖家于18:17接单配票但并未出票，本人于18:30申请退款，拒绝退票。好说歹说就说不退。存在霸王条款！！！

本人于2024.5.14在摩天轮app上买了李宗盛成都5.19的演唱会门票两张，共计3848元。买了之后一直没有出座位信息，买后不到24h我想退票，但并未找到退票按钮。根据国家广电总局《影院计算机售票软件 系统技术规范》 的第三部分第4条规定“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。”之后我找摩天轮平台客服诉求退票，多次诉求，平台这边不予处理。我先前不知道摩天轮是黄牛平台，所以才花了高价买了黄牛票，现在官方有大量原价票出售，这一异常订单是不符合常规的购票方式。我认为身为一个依法纳税的纳税人，我的消费权益已经受到了严重的损害。因此我申请上海市市场监管平台能够重视我的诉求，积极解决问题，谢谢！

1，5月15日下午，在摩天轮订票泡泡岛福州站音乐节票，花了3232元人民币买了两张800的票。 2、5月15日晚上在大麦官方售票平台自己抢到两张票。3、摩天轮未出票，提交退款，只退2000多元，扣除了1000多元手续费。这无法接受，未出票，就要收1000多的手续费，太无理，现投诉他们收取高昂手续费，只接受少许手续费。重点是我在你未出票的前提下，提出退款，所以并不是退票，而是退钱。4、提交退款申请时，只有“不满意价格”和“行程有变”两个选项，严重诱导消费者，属于纯纯的霸王条款。敢问法制社会怎么敢有摩天轮这样的平台

本人于2024年5月8日在该公司旗下的摩天轮票务购买了两张邓紫棋上海2024年5月26日晚_上7点的演唱会门票,共花费1848元，为了保证能顺利买到票期间多次询问客服人员买票进度，但对方均未正面回复。5月15日本人从演唱会官方售卖平台买到了票，因此要求退票，但对方要求扣除总价款20%共计400元左右的手续费。本人认为:1.平台方--直未准时提供出票时间; 2.本人已在其他平台抢到了演唱会门票，由于该演唱会为实名制买票，平台已无法再次为我购买到门票，根据平台规则应进行退一赔一;3.平台方以格式化条款限制了消费者的合理权利; 4.平台并未为我提供与手续费对等的产品或服务,不应恶意收取费用。本人已就该事项与平台进行协商，平台拒绝全额退款，坚持要收取400元手续费。综上所述，本人进行投诉，希望平台方能全额退款。

我购买的任贤齐的演唱会票，官网开票是5月15日11点，我在合理的退票时间内，当天的14:00左右联系退票，不给退全款，要扣20%

在摩天轮票务上当天购买演唱会门票，要立即退款，没有退款选项，退不了平台费

我于2024年5月13日20：04，花费2175元购买了陶喆南宁演唱会的票，5月14日16：50进行了退票，无辜扣我104元的服务费，整个过程都没有出票，只是在等待出票，进行退票就扣我104元

本人于5.12日19.03 在摩天轮票务平台购买了“周杰伦2024嘉年华世界巡回演唱会 福州站”演唱会门票 该门票原价900，该平台售价票价3189+服务费160，共计支付3349. 1.本人于5.13日17.10分提出退票申请，该平台以超出退票时间为由，不受理退款。该票面至今天我提交投诉还未成功配票，一直显示还在配票重，我凭什么不能退票。另外，由于本人了解情况后发现该平台实为名正言顺的黄牛平台有风险，且该平台一直未出票的情况下，我在正版授权平台原价成功购入了该门票。由于演唱会强实名制制度，一个人的实名信息只能对应一张票，那么既然我自己原价买的已经成功了是否意味着摩天轮平台不能够再次以我的信息去购票，否则就是违背了该演唱会强实名的规则。为何不能够退票给我？一没出票，二我都没有去看，凭什么出现这种霸王条款，而且他们溢价严重根本没有任何损失，为何不退票。 2.本人于5.14日9.55分提出转票申请，既然不同意退，转票总可以吧，但是联系在线客服未果，摩天轮一直转接到他们第三方塔釜转票与我对接，但是塔釜并没有帮我解决问题，所有解释权都归他们说了算，以票面已经被强实名绑定为由，不处理转票，我要求提供证据也不回复，总是机器人回复。我认为该平台存在严重的欺诈行为，所有的流程都是他们说了算，所有的规则也倾向于平台，消费应有的权利全部失效，且这种溢价严重的趋势竟然没有人管，助长他们为虎作伥。拨打摩天轮热线，打了将近六分钟才接电话，只会说系统问题，人太忙了，只能线上沟通，这些说了等于白说的说辞，完全无法解决我们消费者的问题。现在我的诉求是给我原价退款，并且不影响我个人的票正常入场看演出。（最后一张图为我在正版授权平台原价购入的门票凭证）

我于2024年5月14日在摩天轮票务上购买了许嵩南昌站演唱会门票，订单号24****81401，随即由于摩天轮票务信用问题退票，收取了我179块钱的手续费。