2023年10月23日我在找靓机平台上面下单了一台小米8透明探索版，10月25日早上收到手机，在使用的第二天也就是27号下午出现了自动重启，重启了两次之后我就没敢使用，等晚上八点左右我看了一下手机屏幕不亮了，我以为没电了 ，我充了一会电还是不亮，我就放着了，应为第二天上午工作的关系就没有管这个事，28号下午四点左右我联系了找靓机的客服 ，客服的意思叫我退货，我在平台的客服引导才进行了退货，今天看到平台的复检报告上说是我人为磕坏的，那我就想问问验机的工程师有没有比对手机当时寄出来的细节图，pi我买之前平台出的细节图我都有保存 ，我退货的时候也有细节图，没有增加任何一条划痕 ，任何一处磕碰，那么平台验机工程师怎么得出的结论是我人为磕坏的，当初使用找靓机就是因为是大平台，有保障，之前也有使用过，现在这种不负责任的结论真的让消费者寒心

购买手机后出现屏幕漏液情况，再寄回维修后，被告知需要自费维修，金额达到2100元，我方反馈是收到时就有问题，对方告知给我补偿50元，需要自费维修，我对他们的方案不认可，他们全程就是要么认可我们的方案，要么看我们谁耗得过谁的态度，对人不管不顾。

在平台以旧换新 旧手机也是平台买的 来回收之后 发现还有质保没到期可以退回维修 想把旧手机拿回来 客服说回收旧机不能退回 新手机都有7天无理由 我一个旧机还不能退回来了吗？

手机没有碰到，没有摔到，突然出现亮点，返回平台维修，平台说人为损坏。

找靓机质检员在对我手机进行质检时，暴力装机现在导致我机器损坏，找他们平台进行申诉，现在已经四五天没有给我进行解决。

电脑有问题完了我退款 之前承诺的签收后24小时退款 完了 说你们客服失误 说成48小时内 到现在了五十多个消失了还没完成退款 退个钱比登天还难

于2022年12月11日找靓机购机，12月18日，手机屏幕出现问题，找了售后，最终因为问题不是太大退换维修比较麻烦，没有退换，到2023年7月份手机太滑滑落碎屏了，然后能正常使用，任何问题没有，直到2023年九月21号晚上，手机不知为何突然出现黑白屏，当时并没有使用手机，于是找平台售后，他跟我说在质保期内，可以免费维修，于是我寄过去，寄过去之后平台却推卸责任，说我是认为损坏的，需要付款才能维修，如今没有办法只能投诉，因为购买回来屏幕本身就有出现过问题，并且我也拍摄有视频给他们售后，后面也是在正常情况下突然白屏的。他们给我的理由全部都是推销责任的。

手机用了4个月，突然黑屏，开不开机，送去检测15天都没修好，我要求退款，

本人在找靓机APP平台下单一台99新银色一台二手苹果官换机13****28G版本售价为5768元，等了三四天到货2023年9月19号到货我去顺丰快递网点拿货到我朋友手机店去检测，经过朋友检查找靓机平台售卖的手机疑似拆过主板，防水真空也没有做好，所以我就觉得5768元买的的手机不防水就不想要了，于是当天在找靓机平台申请7天无理由退货，然后当天找靓机平台通过申请叫了顺丰快递公司揽收员上门揽收快递，2023年9月15号手机到找靓机平台售后服务中心，经过他们检测说我退货的手机人为磕碰不给退款一直在扯皮，我退货的时候也拍了视频确认没有任何划痕磕碰，他们打电话来给我说，我让他们平台提供一下收货开箱视频给我，他们就说不能提供给我看，开箱验货视频都不给看，难道手机不是他们搞磕碰的，难道这么大个平台就好这样搞客户做大做强的吗？

在找靓机平台上买了一部手机用了大概一个多月吧，然后充电口部位就无缘无故插不进去进行不了充电，然后打电话有回音，我就去申请退款，他跟我说这边已经过了退款日期是不能进行退款，然后我这边跟他讲了一下他们产品的问题说了很久，他们同意了是我的退款请求然后说这边要需要折损400我同意了，然后客服给我打电话说叫我寄回在里面写上纸条退货退款，他们也会跟我进行一个备注，然后距离我发货到今天已经四到五天了，然后他那边说显示是什么喜欢的时候收到的货物，然后说从收到货物的时候开始计算一到两个工作日会进行的一个打款但是在中间和后面的时候我都每天都有找到客服去说明我的退款请求，但是他呢，就是很敷衍，一直说会帮忙进行催促，但也并没有得到解决，然后这边我也是等了好久，而且现在平台上我寄回的是通过手机维修质保寄回的，现在平台上已经显示了，维修成功了，准备退回了意思，就是说修好了准备给我寄回来这边是什么情况，我也不知道他们客跟我说没有备注什么的，我跟他也是说了，我这边已经备注了，还有你们的工作人员也跟我进行了一个备注，反正就是拖了很久退款也没有到帐，而且浪费了我的时间