产品出现质量问题，商家推卸责任

不满意

#没有处理

推脱不给处理，最后只能自认倒霉

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

在手机屏幕出现问题不亮屏之前手机就已经出现过两次自动重启，我有理由怀疑手机发给我之前就已经有问题，我也有理由认为找靓机在明知手机有问题的前提下出具假的质检报告。

到现在还一直在说是我人为磕坏，直接就要我同意你们的方案 ，六百多买的用了两天出现问题说退我一百块，手机在你们平台上买的 买的时候细节图片都有 ，退货之前联系过客服也有拍照给客服看过 ，发货的时候快递远也有拍照，那时候屏幕只是不亮没有任何损坏，从手机到我手里，出现问题，再到退走手机，没有增加任何一条划痕，一处磕碰，到现在居然说是我人为磕坏，那我想请问一下你们在下这个结论的时候有没有对比一下我说的这些事实，图片，要是我人为磕坏不是会增加磕碰痕迹，你们不会判断事物实际情况也不会去对比图片，就下这种武断的结论，我会维权到底。现在已经不是钱的事了，因为你们是大平台，之前也有使用过，觉得你们平台有保障，这次手机出现问题反馈客服之后诉求是维修，客服的建议是退货，退完货之后，我又重新买了一台一模一样的。现在这种处理问题完全不比对不负责任就武断下结论真的另消费者失去信心

您的反馈的问题已受理，我们将在48小时内联系您处理，复杂问题，不排除回复时间延长，但是，也会尽全力第一时间解决，请您保持手机畅通，注意接听010开头的电话，耐心等待回复

投诉已转至企业处理，请留意事件进展