与“商品丢失/损坏”相关投诉
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瑞幸咖啡冰吸内发现苍蝇
于5.19日10点54下单的冰吸,自提。在没开盖的情况下,快要喝完的时候,喝到一只苍蝇,顺着吸管喝到了嘴里,我吐了出来看到是一只苍蝇,投诉了客服,打来电话说返券,并发放到我了我的app ,从下午一直恶心到晚上。一直想吐!!!!我要求按食品安全法赔付
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滔搏运动鞋脏污拒绝退款
我于5月8日购买了该店运动鞋,收货后不喜欢鞋子材质及款式,没有试穿就直接退货了,实际上收到鞋子时就发现鞋底有脏污了,但由于不明显且本来就因为不满意款式打算退货,所以没有拍照,全程没有试穿,鞋子没有损坏没有磨损。 发起退货后京东启用闪电退款将钱退给了我。但是商家收到货后以鞋底脏污影响二次销售为由拒绝退款。 鞋子没有进行试穿,商家发来的就是有脏污的,并且脏污不明显,擦拭后即可清理干净,不影响二次销售,以此为由拒绝退款实属强买强卖。 我的诉求是退货退款。
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快手电商售卖坏女包,拒绝退款
我于2024年5月7日、在快手平台买的169元女包、收到是坏的、商家说补偿十元、我没有同意、因为修复根本不够、他们说去申请、然后一直没消息、我就找快手官方、他们让我想把补偿金额协商、申请仅退款?我提供证据了,、然后快手官方私自关闭、没跟我说一句、快手客服态度恶劣
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快手电商售卖橄榄核珠串质量问题
我于2024年5月6日在快手电商平台天津市顺意龙购买橄榄核珠串闪电购13,收到货后,发现有三颗串珠有裂痕,及时反馈给商家。并告知商家,已上油处理,怕影响再次销售,商家表示知情并同意我退款寄回商品(在收货7天内)。商家收到商品后,反悔说我们已上油,影响销售,我们表示理解,并要求商家补发已坏的珠子即可,商家表示同意。几天后我们催促商家,商家拒回信息,并以超过7天为理由拒绝退款,原商品及补发货品皆在商家手里,面对商家不讲诚信诚信行为,我们多次退让,但为得到应有的回报。我们要求商家退款,拒绝和解。请平台对于不讲诚信的商家进行严惩!
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抖音商城购买宠物零食外包装损坏退换理赔问题
本月17号在抖音商城,魏bao娟的店 购买宠物零食,收到后外包装有损坏,商家当时答应退换理赔。随后寄回包裹商家接到包裹之后以包裹有涂写拒绝理赔扯皮,涂写为快递行为快递码。商家后续以买家收寄地址信息公司信息等进行胡搅蛮缠人身攻击等行为,侵犯买家隐私并对买家进行无休止的骚扰,本人不胜其烦忘平台对卖家进行顶格处罚保障全体买家的切身利益。
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抖音商城发错勺子,快递员吓哭孩子
我于2024年5月17日于抖音直播购买摩卡色餐具,再三强调不要发错的情况下,商家还给发错一个勺子,于是商家决定取回发错的勺子,再发颜色对的勺子给我,这本身没什么问题,结果商家下单忘记把取件码给我,也没给快递员,导致快递员大怒,吓哭我家孩子。摩卡色工作人员接二连三的错误导致,我的生活被快递员打扫,我女儿吓哭,需要摩卡色对员工管理做出惩罚,给我生活造成的影响付出赔付。
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抖音商城购买的海盗小黄鸭洗澡玩具使用后无法开机
我于2024年4月18日在抖音商城“萌优比的母婴玩具小店”购买的【萌优比】海盜小黄鸭洗澡玩具儿童戏水电动男女孩婴儿喷水浴室花洒,订单号6928****7841, 于上周安装好,使用一次后, 倒置沥干后,至2024年5月18日晚上,使用第二次发现,开机使用不了,于是询问客服什么原因,客服回复我说使用之后要完全沥干,还要把电池拆出来玩一次使用完要拆出电池,但是购买前和购买后都没有提到这一个注意事项,按照客服要求拆出电池后,发现电池已经浸泡出水有颜色的液体流出, 但是根据平台售后购买15天后不支持售后,导致我的权益受损。
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山姆会员店售卖冷冻猫山王榴莲有虫子或虫卵
在山姆app于2024.5.14日购买了冷冻猫山王榴莲有虫子或者虫卵类的东西,而且商家没有积极处理,并且店员与市场监管人员说过去这么多天是不是消费者也未可知,我亲自拿到线下和他沟通与果对于他随便诬赖我应该受到相应处罚。诉求1在山姆买的猫山王有异物要求退一赔十不足一千按照1千赔付。诉求2该员工要对他随便说的话负责,公司对他做出相应处罚以及对我道歉
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食品保质期问题
我于2024年5月16日在山姆会员商店通过极速达线上购买了香肠面包等几件物品。香肠面包无保质期,包装上只显示最佳食用时间为1天。18日早上发现香肠面包的香肠有一块绿色霉点。
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多多买菜腊肉食用引发恶心呕吐,要求赔付
我于4月28日于拼多多旗下多多买菜购买的腊肉,两人食用后均出现恶心呕吐等症状,由于买了两袋剩下一袋专门录的开袋视频,发现腊肉确实不干净,上面有不明黑色斑块,切开里面有分布均匀的淋巴,我上网搜查食用淋巴肉可以造成以上症状,请平台客服联系商家按照食品安全法进行赔付
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