已解释
转转回收电脑损坏,消费者权益受损,要求赔偿
投诉转转回收电脑破损无忧的保障权益,将责任一昧推卸给消费者
这台电脑买回来不到一年,一直都好好保护着,因为闲置所以打算放转转上回收,然后转转给出的回收价格是3600,他们的负责快递公司是顺丰,然后我们上门把电脑送到顺丰网点包装的。然后顺丰寄出去的时候如果电脑有屏幕有裂痕会备注的,它都没有备注,显然我的电脑寄出去之前绝对是屏幕没有碎裂的。
然后现在他们验机完以后说我屏幕裂,我当时就一个震惊,他们的处理专员就去跟快递公司核实,给的说法是说快递公司那边拍的照片也很模糊看不出电脑有没有裂痕,叫我提供一张寄件前的照片,我回收前我也没想过会有这种事情,我有微信聊天记录作证据,证明邮寄前一天晚上电脑屏幕还是好好的。
图1邮寄前一天晚上的电脑
图2是顺丰快递包装完后的电脑(看这个包装就很有问题)