手机在质保期内，先是出现ca****ly无法使用，两天后面容突然显示已停用，因为工作原因未及时修理，打算将就使用，一周后手机突然黑屏，手机有触感反馈，就是屏幕无法显示，报售后维修，邮寄后先是收到短信维修完成已寄回，第二天突然又发短信称是不符合质保条件，手机无拆无修无进水，后来电话联系说是防水标红了，不能保修，随后本人收到手机后自行拆机查看情况，发现维修部门拆机后未粘贴防水胶就装机邮回，本人怀疑维修部门故意染红防水贴，要求查看拆机流程视频，客服推诿先是发了3段不连续视频，未有装机视频，拆机前视频不连续，后来再三要求要连续视频，客服发过来后我发现拆机前维修者把手机拿走离开视频3分钟30秒，故本人有理由怀疑客服故意染红防水贴，还拆机后未粘贴防水胶，不信任第三方维修部门，要求商家履行质保，将手机维修完好。连客服都知道防水贴变红有很多原因，拆机前3.30秒手机不在镜头内可以做很多事了，0519开头的客服电话也承认，手机内除了防水贴变红外看不出任何进水痕迹，为什么不承担质保责任

京东拍拍自营二手手机，一年质保期内，手机先是ca****ly无法使用，后来面容停用，因工作原因未修，打算将就使用，可一星期后手机突然黑屏，静音键有反馈，报售后维修，当天发短信称维修完成，第二天突然称手机人为损坏拒绝维修，手机一直无拆无修无进水无磕碰，怎么可能人为损坏，希望商家履行质保服务

本人3月4日在京东拍拍二手平台出售本人索尼a6000相机一台，发货前与买家线上沟通无误后寄出，到货后买家以商品发霉为由添加微信要求降价，本人未同意后，买家退货（这里顺丰快递也没有查看快件问题）退回后，我这边有录制开箱视频发现，相机并未有发霉迹象！且相机镜头、取景器均被恶意刮坏！！然后本人也拒收快件！告知京东拍拍二手平台后，平台在仲裁过程中完全不管产品寄出后是否完好，并私自同意买家的退款申请！后继续投诉京东拍拍二手！平台又以该事项已经完成为由拒绝本人发起二次仲裁！首先几个问题！1.我本人未曾签收到快递！2.买家平台上有多条要求恶意要求降价评论！平台不管！3.我本人在任何一次电话沟通中都不同意这样的仲裁结果！平台私自！私自！退款导致此次事件完结！1-2图片是买家添加微信后多次要求降价！3-4是买家收到相机后拍摄相机照片！明显没有被刮坏迹象！5-后面全部照片是收到相机后开箱视频内截图！取景器明显刮痕很严重！镜头也明显看得到刮痕！

在京东拍拍买了一个手机，2023年1.30号下的单，于同年二月四号收到手机，但是在使用过程中手机频繁重启 系统崩溃，影响正常使用，所以当时申请了退换退款服务， 但是由于家里老人病逝，去了外地！没能及时寄出快递，一直到同年二月二十多号，我再次联系客服申请售后服务，我也知道超过了七天无理由，客服让我寄回去让他们检测维修，我同意了， 于是隔了一两天我收到寄回的快递，但是手机在使用过程中还是有问题，手机重启 系统崩溃，和原来一样的毛病， 我也没有拆机 也没有其他操作，这已经是完完全全的手机质量问题，我再次找客服， 客服还让我寄出快递，让他们再维修，我是不同意的，我提出了我的诉求 退款我把手机寄给你们，要么就换货， 然后让我等电话会有专门的专员联系我给我处理， 结果这个更厉害了，不退款 不换货，只能维修！ 这不是妥妥的霸王条款，你们拍拍所谓的品质保证售后放心，真的就是个笑话，要不是京东旗下的 谁会用你们的平台，

2022-11-17购买的二手iPad air4 当时说的99新，结果后面看质检报告是9成新，收到货后我每天会看视频学习，其余什么也没干过，偶尔充电会需要开机重启才能充，发生过两三次我并没有在意 2022-1-1回老家.发现充不了电，后1-7申请售后返修 1-17拿到返修的 1-19又充不进电，问客服，客服说可以一直返修，问最多返修几次赔偿，说的是返修无数次也不一定，除非工程师说不行了 我是用来学习的，一天不用我就看不了视频，我马上快考试了，我再也不买二手了，

于1月11日收到卖家臻品二手手机专营店的索尼xproi手机，发现镜头裂开，无法使用，遂要求卖家退货，卖家以已经放春节假期为由拒绝退货，并威胁说退货的话无人签收，我会退货失败。我与商家协商要放假证明，她拒绝提供。因此有理由怀疑商家发了瑕疵品并拒绝退货。

本人在3月15日在京东旗下拍拍严选购入小米11素皮紫12G十256G，当时看到有361天一年质保放心就买了，12月19日手机就不知道怎么回事黑屏烧WIFI了，12月20日就去小米官方维修点维修，被告知无法维修更换主板说是被回收处理了，我就奇怪了回收处理的机子怎么会在我手上？我拍拍严选麻烦给个解决方法退款退货

本人于11月19日在京东上买二手手机，商家写的是国航正品，微瑕，结果后壳换过，屏幕黑屏的时候有白点，电池一个月不到87降到了82，看好评全是刷的，找京东客户没人理，找商家不回消息，发现手机有问题的时候已经过了七天无理由退换，只能换货，这种店谁还敢买，一堆差评。

一年前买的手机，购买时没说明是资源机，等我闲鱼回收时，咸鱼的人说是资源机，主机都换了，我三千多买的回收只能是5百多

订单号，25****45****64，第1次发到售后，售后无理由就给原返，也没有说明原因，第2次再发过去，说是S码不确定，让给客服核实一下，又一次给原返回来。给客服也确定好sn码了，让重新申请，我要在后台重新申请了，但又有人打电话过来说话，这个产品不确定是他们公司的，然后把售后给我关闭了。我现在要求退货退款，赔偿损失。