2023年9月12日我发送机器到拍怕帮买，由于电池更换非原厂等原因，该平台做出不予帮卖服务。机器返回，我于2023年9月16日中午收到机器，晚上打开包裹发现机器已无法开机，并与9月17日去苹果官方维修点，维修点维修专家告知我机器主板已经损坏需要重新更换维修，费用625元，另机器返回会计费用16元，共计641元。

投诉上海悦亿网络信息技术有限公司（京东拍卖）把寄过去的商品损坏 我2023年9月13日在京东拍卖下单了一个Apple Watch Se****es 8的手表，2023年9月14日用顺丰快递寄过去，并且检查了屏幕无损坏，并在邮寄前一天拍好了视频照片以便存档（图一二可证明）视频需要也可以邮箱发送，2023年9月18日告诉我屏幕有硬划痕（图三四）对于这个质检结果和价格我是不满意的，为什么我寄过去都是好的现在给我说屏幕受损，按照预估价格（图五）减去外壳有划痕我能接受的拍卖价格在1551-1651之间，因为（图六）外壳有划痕这一点我是知道的，对于（图八）的质检结果我不能接受屏幕有硬划痕这一说所以关于硬划痕这一点被扣除的拍卖价格应有京东拍卖承担

在京东拍拍上买了二手手机给妈妈用，宣传上写了99新，用了两个月左右就满电自动关机，自动闪退。 联系商家维修，商家让加钱重新换一个（意思就是这个手机已经修不好了），刚买两个月的时间手机已经降价两百元。 手机是给我妈用的，平时都是放着，就打打电话，刷刷抖音，两个月的时间就坏了，买一个一千多的手机都要用两三年，OP********ro的时间只能用两个月，一点保障都没有。所以我申请退款

拍拍回收前，苹果一体机电脑正常使用没有进水没有划痕，没有磕碰，屏幕正常显示，回收后质检显示进水，屏幕背光，有划痕磕碰，回收价格直降1500。一不满检测，无任何图片信息传回，哪里背光，哪里磕碰，怎么看出来进水的，空口无凭。显示两点多收货，不到四点平台就已经有检测报告了，到底如何检测？二不满服务态度，平台承诺检测有问题24小时回电，但我未接到电活，询问原因客服怪我没有进行相关操作导致无人联系，这与平台承诺不符。最后只回复催促联系了事。三不满平台报价，毫无透明度可言，机器到了手上随便压价，说哪里有问题就是哪有问题，想降价多少就降价多少，没有依据。价格差距太大。四不满回收流程，提交订单后京东小哥10点多上门回收，直接拿着就走，未看到有任何包裹，直到11.40左右未见平台物流信息，电话询问小哥，他说无划痕看着很新需要到公司摄像头下进行打包，表示理解后挂断电话，直到下午三点多平台才显示信息。从十点多到下午三点多我的苹果一体机如何保存的？整个物流链谁能证明这期间未产生问题，这期间产生的问题凭什么最后算在消费者头上。且平台物流信息只显示天津收货，具体哪个位置并未显示，消费者不清楚机器具体在哪里。五不满报价，怀疑存在不正当竞争，以高价诱惑消费者回收，收货质检时故意压价，望相关部门查实。

2023年8月1日我在京东商城以旧换新购买一台OPPO手机，由于旧手机拍拍回收给与的回收价格未达到我的预期，我选择了不回收，原路寄回，目前已经是9月2号，我已向京东平台诉求数回均未得到合理答复，目前我还未收到我的手机，在这期间耽误我上班使用，这么久了拍拍回收是否将我手机原装配件更换窃取未知。

十几号的时候我在京东的闲置交易平台 卖了一个显示器 买家收到货之后说屏幕有划痕拒收了 并且提交退款申请 经了解买家并没有收货 后期退款之后 买家并没有如约退货 而且退款完成的时候 物流显示东西已被本人签收 后续联系到买家 说会退货的 后来发给我一个快递单号 但是快递完全搜索不到快递 再后来就完全联系不到买家了 现在完全打不通电话 之后我找平台介入调查 但是平台给的回复是最多只能给于用户封号处理 而且他们也不能联系买家 （我在你们平台买卖东西你们尽然就是这样的处理方式吗 不能保证买卖双方的安全 完全没有处处理好事情的态度 还只能封号 有个屁用哦）

我于6月11日使用京东爱回收将我的一台电脑交于京东取件人，但很快反馈回来的质检报告并不正确，期间我与京东多次练习，每次基本都用话术来回复，问题一直没有得到解决，所谓的专员毫无专业性可言，对显卡等专业数据一无所知，要求与公司专业质检人员对话，遭到拒绝，拖延至今无果。

我老公在一个月前在官网买了这台手机给我，然后因为我后面id忘记密码了所以差不多是半个月左右才激活的，手机有激活的时间。但是我用了2个星期后发现我实在用不惯苹果系统所以就想着出了。我第一时间问的是苹果官方店是否可以回收，客服问我是否激活，我说是激活不久，然后他说激活了而且过了可退换的时间是不可以退了的哦，然后我问他如果没激活是否可退，他说如果没激活然后保证机器无损的情况下是可以的。但是机器已经激活了我就认了。我原本想着闲鱼平台出了，但是就是怕有些人会到手刀，所以我想着有平台做担保会好一点，我找了闲鱼，转转，爱回收，京东等平台，京东的价格在我对比之下是比较高的，所以我选择了京东拍拍卖平台。但事实是我想错了，平台才是这些到手刀的鼻祖。我在寄手机之前把方方面面都拍过了，也拍过视频了。手机是完好无损的（图1-图6）是我寄出去的时候样子，也有视频为证，到了京东手，给我反馈的是这个手机有划痕（图7-图9），他们客服给我的解释是有些痕是要在强光底下才能看到的。没问题，你这个说法。我马上跟她说，因为我这台手机拍摄的环境是大白天然后是在有灯光下的室内拍摄的。如果我的手机在关了你所谓的强光下还是有痕那就是你们到手刀了，如果关掉灯没有看到有任何划痕，好的没有问题，那退回来给我，我接受。然后他们就开始说复检，还是这个样子，就说补50元的差价我，我想说你们平台没事吧，我不接受。然后就现在7千千多想要起拍代卖我的手机，说是不收我的服务费，我真的是觉得这个平台你们京东不管吗，虽然是和爱回收合作，但是真的不管吗。我接下来会继续投诉到相关部门，真的是欺负我们这些消费者，允许你们赚钱，但是不是賺这些黑心钱。

30号我在京东拍拍上面转卖二手电脑价格为2000元，电脑邮之前是完好无损的，包装也非常细致非常厚，结果到买家手里后坏了，然后要求退款或者以1000元的低价卖给他，但是买家不能提供完整的开箱视频，不能证明快递邮到的时候就是坏的，极有可能是买家自己弄坏低价收入，而且买家的账号现在已经被冻结了，就是个骗子，直到昨天拍拍仲裁联系我，说不能给我退钱有问题找买家和物流协商，还说我强买强卖，态度及其恶劣，甚至跟我大喊大叫，没给我解决问题，只是我让自己联系物流处理，直到现在都没给我一个满意的答复

明明我在寄到京东帮卖那边前是个没有任何瑕疵的手机，平时都是带壳贴膜用的，事先还拍好了视频和照片，我的手机被快递员拿走后才想起来，在网上搜一下，网上就说他们可能会人为的损坏你的手机来压价，没想到真的是这样，我事先拍好的照片和视频，明显和他展示的有很大的区别，而且我的手机被快递员拿走后发生了什么，我什么都不知道，并且事先在他们平台要帮卖手机时我连续打四个电话给快递员都不接，这个事情到现在都没有解决，可见一斑。希望能够解决我的问题，好让我得到一个负责任的答复。