与“转转货不对版”相关投诉
已解释
这种案例 闲鱼,转转,二手手机交易平台差不多都是未成年在干
在平台买手机,卖家要你联系方式,给你说地址发错了这里需要给你退下款你重新下单,其实就退你很少然后就忽悠你说给你发货了,你需要点击确认收货,这样就可以看到快递单了,平台都是实名认证的,骗你的话你问客服要我认证信息举报我,问客服,未成年人,国家相关法律规定平台不可以提供未成年人信息的提供信息就触犯法律规定了!你联系也联系不到,查他信息也查不到只能走平台,然后平台联系卖家,卖家跟平台扯皮,解决不好解决。这种情况全都是未成年在搞诈骗活动
已解释
99新二手电脑内存有假 实际内存与显示内存完全不符
因旧电脑内存不足便打算购置大内存电脑 2023年11月27日在转转上购置99新二手电脑 内存为512G 使用不足2月便显示系统应用程序内存不足 但系统显示实际使用内存为90多G 剩余400多G却总是在使用电脑期间弹出系统应用程序内存不足的提示框 近乎几秒钟弹出提示框 电脑已基本无法使用 下方图片可以看到内存不足提示框 在转转平台上投诉3次 却没有得到官方回应 只收到了3次短信 短信内容为联系不上我本人 让我取消开头为010或075的来电拦截 但我接受到第一次信息便取消了手机的所有拦截 并且查了拦截来电并没有平台所说的来电 且在平台上第二次投诉中说明了可以提供电话让我致电 但都没有得到任何回复 平台最终擅自更新三次投诉进度为投诉服务已完成 不得已寻求贵平台帮助以挽回损失
已赔偿
转转App存在质检作假问题,欺骗消费者购买其他版本智能手表,迫使卖家低价回收
本人于2023年8月8日从转转app下单一个99新苹果Apple Watch Se****s5国行 智能手表(验机编号87****701,验机师:林丽虹,),质检报告显示:除更换第三方表带,其余所有项目全部通过,实付款1088元(订单编号168****87****52****29),8月10日签收。2024年1月31日本人在转转app发起对上述智能手表的闲置寄卖订单(寄卖单号168****87****90****52),由转转工作人员上门回收,再寄往青岛。2月1日转转公司收获成功,2月1日质检完成,质检报告显示同一个智能手表从国行变成了其他版本,还出现了部件维修情况。 在2023年8月至2024年1月期间,本人偶尔佩戴(购置时电池寿命100%,寄卖时电池寿命仍是100%),并安装表盘保护壳,从未进行过维修。转转app给出不符合寄卖的标准要求本人申请取回,或选择“立即回收”支付本人167元(本机回收价141 老用户专享券26)。由于本人对质检结果和解决方案不满意,在转转app联系客服人员反应上述阴阳质检报告和解决方案问题,转转客服人员同意进行复检。2月2日复检完成,与2月1日质检结果相同,仍为其他版本和有维修情况,仍建议选择申请取回或立即回收,本人对沟通结果不满意,对客服人员表示如果不是最初购置时质检报告信息错误,欺骗误导消费者,本人绝不会购置其他版本(非国行)智能手表,因此也就不会有后续相关事情。鉴于本人已购置佩戴过5个月,且电子产品贬值较快,向客服人员希望按照不低于目前同款同成色的寄卖价格给予补偿(约人民币950元)。之后经客服人员与本人多次沟通,从免除版本异常和维修情况回收,到最优方案为额外补充50元回收,到最终方案为补偿100元的低价回收方案,本人拒不接受,希望向上反馈,给予双方均认可的解决方案。转转app客服表示如有需要可再联系客服,目前已是最终方案,客服近期将不再联系。 如果本次寄卖质检为真,那么购置时的质检报告就涉嫌作假,明明是其他版本硬是标注为国行且隐瞒维修情况,欺骗消费者。如果2023年8月购置时的质检报告为真,那么这次寄卖涉嫌作假,迫使卖家选择转转低价回收,侵害人民利益。同时,有理由怀疑,转转仍采取阴阳质检报告,迫使下一位消费者受骗,希望转转app公司妥善解决,直至双方满意为止。
已解释
投诉转转货不对版
转转平台虚假宣传销售劣质产品! 购买转转平台“官方验”产品(电视),出现严重质量问题。 “99新”产品拿到后不断出现质检,询问过店家说不是大问题。 屏幕中间偏左位置有一张贴纸,撕掉后发现有一个****左右的坏点。 转转宣传中: 官方验是对多项外观及“功能”检测 ! 此台电视经过逐台调校切新品功能正常! 转转平台给出回复: “99新”是对外观的评估! 承认收到产品与宣传图中产品不符! 但是态度包庇卖家,拒绝退款。
已解释
投诉转转回复应
检测报告与实体机不相符,虚假报告,诱导法消费者。具体提供任何售后。
已解释
检测报告与实体机不相符,虚假报告,以次充好欺骗消费者,并且拒绝提供发票。
我在转转平台够买了一台二手95新苹果12pro,在买前我通过平台看过这个手机的检验报告和资料照片感觉可以就下单了。可是当我收到货后发现很多问题: 一检测报告上有的问题,实体机没有,检测报告上没有的问题,出现好多处明显刻痕。 二是虚假宣传,以次充好的8成新产品,作为95新提供给消费者。
已解释
投诉转转货不对版
1月16号在转转app自由市场下单的笔记本电脑用了一天之后第2天发现网卡坏了,收到货以后卖家一直不回复
已解释
转转商家虚假宣传,发货不符合描述,要求赔偿
转转上的一个商家他说给的是全碳的球拍儿但是实际上发发了一看是铝拍说是95耐用线上没写上那个 特有的标注而且线一按就变形了根本没有24个属于虚假宣传欺骗消费者
已解释
“转转”平台虚假宣传、欺骗消费者
“转转”平台欺骗消费者,货不对版。 本人于2024 年 1 月 26 日在“转转”平台购买二手三星手机一部,该平台在商品详情展示了手机的缺陷问题(如图一),本人基于平台展示的手机缺陷选择接受并交易。 而收货之后,发现机身左侧有一处严重的磕碰凹陷(如图二),但平台却没有在商品详情处标记出该处磕碰凹陷。 该平台在商品销售过程中采用虚假宣传、误导消费者的手段,损害了本人的合法权益,现对此进行合理维权。
已解释
投诉转转货不对版
他跟我说是95耐用线实际上就是普通线跟我说是全碳的球拍儿结果是个铝拍说是24磅但是实际上连20磅而且平台也不管都好几个月了
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服