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与“京东拍拍假冒/二手商品”相关投诉
已解释
京东拍拍商品质量问题概不承认也不退货退款
购买的vaio笔记本现在不充电不开机,返回过售后说没有问题就发回来,明明商品有问题,我也拍了视频给了客服,客服回复不退货,取件都不取,说没问题为啥取件?检查都没有检查,视频都给你们了,就一口咬定没问题?一直让我更新状态,就是不通过,不审核,不取件检测,不退。
已解释
京东拍拍写的正品苹果二手机,卖的是正品的价格,但最后发的是bs机
我在京东拍拍上卖了一部正品二手苹果12,商家未提及一次自己卖的是bs机全程写的自己正品保真并卖的是正品二手机的价钱。但买了一个月之后去查之后发现给我的一台bs机
已完结
京东拍拍验机后买的发现是假货
2020年10月21日买的,当时人在国外,由其他人代收,等拿到国外查询序列号时发查询不到,重做系统时发现变为板砖,后经对比电脑序列号、订单信息中设备识别码和验机图片发现只有订单信息设备识别码是可查到苹果信息的,电脑实物序列号和拍拍上图片都无法查到,因序列号有细微差别,详见图片
已退货退款
投诉京东拍拍,京东商家
在京东拍拍二手上买书籍 好几天没有货不发出 要求商家按照京东规则赔付我 商家拒绝却强行发货 5个订单 不同店铺却是同一包裹 说是送我的 但是并没有经过我同意却填写单号
已完结
京东拍拍以展示机,非零售用途手机充99新国行正品
2020年1月28日本人在京东平台网购一台苹果XS Max99新512G国行正品手机,使用过程中手机出现故障,3月12日向京东平台提交交易纠纷。在后续维修中,维修师傅告诉我手机不是国行正品,经过GSX查询手机激活日期为1978年4月1日。与京东平台沟通过程中,平台一直以要市场认可和权威机构检测报告推诿。2020年11月21日,我在苹果店对手机检测,结果为:该设备只作展示,非零售用。与商家告知的国行正品有本质上的出入。后再联系京东平台答复:保证品质,只做480元补偿。对检测报告不认可。(现商家已经停止营业)现向贵单位反馈情况,望平台介入维护消费者权益,谢谢!
已解释
京东拍拍售假拒不承认
京东拍拍出售假冒sw****ski施华洛世奇,送去得物鉴别了鉴别为假,商家说不支持平台鉴定不承认,说施华洛世奇不支持平台鉴定,那要鉴别师干嘛的,望消费保主持公道
已完结
京东拍拍出售假冒sw****ski施华洛世奇
京东拍拍商家出售假冒sw****ski施华洛世奇,下单前问是否正品商家说均为正品支持各大平台鉴定,现鉴定都为假,而后把鉴定结果发给商家只得到一句退吧,告知京东客服客服客服让我联系商家处理,望消费保主持公道
已解释
京东拍拍夺宝岛途悦旅游拍拍清仓专营店虚假拍卖品牌耳机
售卖假品牌耳机,简介上图片标的Ai****ds 现在收到货了 觉得是假货 联系客服了客户说是ozzy品牌的,现在不知道多少人上当呢,如果他们简介上打ozzy品牌估计都没人来拍,以为捡个便宜,现在才觉得上当了,东西质量太次了,
已完结
在京东拍拍购买电子商品近期发现出现质量问题。一直得不到有效解决。
19年10月10日在京东拍拍飞的起购买了一款二手电脑主机,收货之后出现质量问题白屏死机返修过一次,返修之后没得到有效解决。通过与该店售后客服沟通过后加钱后换购了10****09****17订单主机。并且沟通过程中要求换购全新主机。但是近期发现此主机并非全新,通过技嘉主板sn编号查询主板为16年主板,销售给我的时候已经技嘉官方过保。并且该店已经承认为积压库存件,但是购买之前并没有告知我。还有该主机显卡,显卡没有标注具体品牌,生产日期,以及没有sn防伪编码,怀疑为假货三无商品。发现问题后申请交易纠纷已经半个多月,一直没有得到有效解决。近期京东售后纠纷专员给我打电话,说主板问题,美誉其名的告诉我主板即使技嘉官方过保,只要卖家在包也算新品。我只想问这样官方已经过保的商品能不能当全新商品销售?符合不符合消法?还有显卡三无问题,一直没有得到有效回答,只是一直拖延。购买后得知该店实为二手电脑销售商店无资格销售全新主机,但是却一在保证我换购的主机为全新的情况下我才加价购买。该店违法销售在前,涉嫌欺诈消费在后。到目前为止没一个合理的解决方案。
已解释
在京东拍拍买的阿玛尼女表产地有疑问,怀疑不是正品
下单之前联系商家,她们说是正品,支持验货,到手官网查不到,阿玛尼是意大利生产,他们手表上写着广东生产,问商家真假,商家说手表是正品,真的,没有!
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累计涉及诉求金额
129.352
亿元
我要投诉
累计服务用户
1734
万人
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京东二手手机屏幕质量问题
已赔偿
转转售卖坏电脑拒绝退款
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