京东拍拍验机后买的发现是假货

Mr.Yu 于 2021-03-28

已完结

2020年10月21日买的，当时人在国外，由其他人代收，等拿到国外查询序列号时发查询不到，重做系统时发现变为板砖，后经对比电脑序列号、订单信息中设备识别码和验机图片发现只有订单信息设备识别码是可查到苹果信息的，电脑实物序列号和拍拍上图片都无法查到，因序列号有细微差别，详见图片

投诉进度

企业完结

2021-05-10 14:02:22

解决方案

其它

处理结果

尊敬的客户您好，此单订单如有疑问可拨打京东拍拍热线：40****2333或者京东客服热线95****18，感谢您对京东的支持，祝您购物愉快，谢谢。

用户补充投诉

2021-03-31 02:13:22

补充内容

或加手机号微信联系186 450 96 998

用户补充投诉

2021-03-31 02:11:23

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手机信号不好 如打不通电话 请发送邮件85****567@****

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2021-03-31 02:06:26

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！

平台跟进

2021-03-29 15:52:46

用户补充投诉

2021-03-28 13:13:55

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现在店家已经联系不到了

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2021-03-28 13:11:50

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验机图片

平台审核通过

2021-03-28 13:08:33

用户发起投诉

2021-03-28 13:08:31

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