成都辰色酒馆339店举办抽奖赢酒活动，抽奖界面分为单抽，五连抽，十连抽，二十连抽，且每个抽奖按钮下面写明购买冰唱啤酒288 1瓶，5瓶，10瓶，20瓶参与抽奖，金额分别为9.9，49.5，99，198，我先后购买了10瓶及5瓶参与抽奖，没有中奖，但该酒馆并未将我所购买的15瓶酒给予我，询问后，商家给出的解释是我付的钱只是参与抽奖的钱，并不是买酒的钱，所以不会给我们酒。但我认为既然抽奖按钮上写明了抢购多少瓶酒参与抽奖那么不管中没中奖也应该将我基本购买的酒给予我，商家这种行为存在欺诈消费和虚假宣传性质，我希望得到合理的解决措施，现对该商家进行举报投诉。

订单号30****36824，是 5.17号原定4.10点 延误到5.10分，实际起飞时间5.53分，航司规定要退款必须是超出原定时间61分钟，但是他延误时间定到了5.10分，刚好55分钟，就不会被退全款，但是实际起飞是5.53分，很明显航司是故意的，请退钱

在昨天四点多的时候下单了广州长隆水上乐园门票，但因为是被别人诱导下单的所以当我发现问题去找飞猪客服让他帮我申请退款，他表示不能退，但是这个门票是二十一号的为什么不能给我退，而且我是被别人诱导下单不是我自己自愿下单的，我希望飞猪能把我的钱退回来，一定要给我退回来

5月18日中午十一点四十七分在微信一个叫票牛的小程序里购买了两张演唱会的门票，后意识到自己拍错日期，随即申请退票，在未出票情况下立刻联系客服电话要求退票，但是客服拒不退票，理由就是他们不支持退票，试问哪一条法律赋予他们的权利可以设置如此侵犯消费者权益的霸王条款!随后打票牛电话，等再次拨打的时候发现已被拉黑，后用朋友手机拨过去，仍然无法沟通，再次联系平台客服，客服回复四个字“自行解决”!试问这样的服务态度和服务水平市场监管局是如何让他们在市场中存活的!还有微信在签约第三方入驻小程序的时候是如何审核的又是如何监管的?希望有关部门能够严查严处这些不法商家企业和平台，给利益受损的消费者一个满意的答复!我要求全额退票退款!谢谢

本人于2024年5月18日17:13一次性在携程平台上订了三个酒店房间，后续由于景区限行放弃出行计划，于17:48申请取消订单。但本人以为同时订的酒店取消订单申请只用一次，并未注意到价格777的房间需要再次发出申请。第二次查看平台时再次发起取消订单申请为18:40左右，店家以过了18:00不给取消（我并不知道这一点）为理由拒绝。随后联系平台客服介入，店家只退还477元。我认为在此次事件之中商家与平台应该承担所有责任，1、同时下单的订单退款需要分批次申请违反常规，消费者很难注意到。2、商家在六点多同意取消其实并不不会有实际损失。3、本人并不知道18:00之后不能取消订单的事情。4、商家收取的金额300，在本次金额交易之中达到38.6%，违约定金罚则，侵害了消费者权益。

我于5月15日购买了曼谷经过香港终达北京的机票，第三方平台存在不可退改的霸王条款不合理

2024年5月17号 我买了两厢五粮液18号我用了一箱 另外一箱我想退 商家霸王条款 本店烟酒出售一律不给退换

我于2024年5月18日上午十一点在live超级现场购买王唯楚演唱会门票，出现了重票但不能退票问题，侵害了消费者权益 在他们的平台购票因正当理由也不让退还推诿让我找主办方 可是主办方在澳门内地根本联系不上。因其演唱会一般比较难抢，我让我的朋友们帮我一起抢，但因我们都以为一个人只能买一张，以为对方没有买到，直接付款了，导致现在有一张票空闲没人去，问了客服她说让我找主办方，她们不支持退款，我们都是在校学生，近一千块钱的门票钱，我们实在承担不起，只能以这种方式试试。

本人于5月16日通过去哪儿网预定该酒店5月18日﹣5月20日两晚住宿。因行程变更，无法入住，5月17日上午申请取消订单并退款。酒店以预定房间为"不可取消"为由，拒绝退款。经平台沟通，酒店只同意退第二晚的房费，第一晚5月18日房费则全额扣除。 "不可退订、不可取消"条款是由网络平台单方面制定的、可以重复使用的退订条款，消费者在预订酒店时无法根据实际情况进行协商修订，因此该条款属于格式条款。依据该格式条款，消费者一旦要求变更或取消入住，即使提前申请取消且平台仍有机会再次出售客房，仍需承担全额扣费的后果，因此"不可退订，不可取消"条款涉嫌加重了消费者的违约责任。但如果消费者取消预订确实给该平台造成了一定的费用损失，甚至导致空房情况，平台应向消费者明示实际损失金额和名目，并据此协商确定扣费额度，而"不可退订，不可取消"条款对消费者有失公平，涉嫌侵害了消费者的合法权益。 事实上，该酒店5月18日当晚23:00依然有同房型房间在售（有截图），可见本人取消订单并不影响酒店继续销售。

本人于5月15日15:00在大麦网上购买邓紫棋上海场演唱会门票两张，价格1560元，但因个人原因无法前往，故想退票，但申请时出现退票需扣除手续费 20.6%的情况，观察后发现该手续费的收取时间为5月15日15:00至5月22日12:00，相当于只要抢票成功后想要退票就必须支付手续费，本人认为极其不合理，属于霸王条款，且其在大麦网上的公告无任何公司名称，不具备法律效益，要求全额退款！