live超级现场演唱会门票退票问题
网友保保_Fm6VuExg
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我于2024年5月18日上午十一点在live超级现场购买王唯楚演唱会门票，出现了重票但不能退票问题，侵害了消费者权益 在他们的平台购票因正当理由也不让退还推诿让我找主办方 可是主办方在澳门内地根本联系不上。因其演唱会一般比较难抢，我让我的朋友们帮我一起抢，但因我们都以为一个人只能买一张，以为对方没有买到，直接付款了，导致现在有一张票空闲没人去，问了客服她说让我找主办方，她们不支持退款，我们都是在校学生，近一千块钱的门票钱，我们实在承担不起，只能以这种方式试试。
投诉进度
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补充内容
在发现买多之后，立马联系了客服，但客服对此只是说不退款，并未提供解决方案而且演唱会七月开我们并未影响演唱会进程扰乱秩序，根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款，也就是所谓的“霸王条款”。
基于上述理由，本人在与服务提供方协商未 至市场间管部门，要求服务提供方按照法律规定如实履行退还义务。演出门票不属于《消费者权益保护法》第25条规定的除外的四种情况，所谓不退不换是不受法律保护的
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