我们下定欧派定制全屋衣柜，下定要求是全屋一色，但安装过程中发现有部分柜体柜门破损，经协商柜体藏在里面看不到，柜门给予更换，但厂家补寄过来颜色有误差，表示已无法配到原色系，最终厂家回复只更换鞋柜和主卧衣柜全部柜门，这样意味着家里就有了两种色系柜子，严重违背了我们下定的初衷。希望借助平台能得到合理的处理办法，我们要求全屋更换柜门或者退货退款。

本人于2022.7.2号在延安市百米大道终点路段月星家居商场欧派旗舰店购买全屋定制产品，在施工过程中，欧派工作人员态度恶劣，偷工减料，擅自更换五金，家配，多次沟通未果，时至今日2023.3.7号，仍未装修完成。

本人8月20日与欧派衣柜宝鸡商场签订合同，合同到期日10月20日，截止目前房子装修一直没有完成，一直推诿，不解决问题，对于违约没有一个负责人出面解释缘由，只有销售人员一直和客户打太极，一直推诿，多次发消息不及时回复，每次回复说是稍后回复，但一直总是音信全无，没有一次主动告知项目进展，而且签合同时候并没有如实告知壁布他们有和第三方合作，最后直接给到三方电话让客户自行联系解决；工程进展都是问一句，答一句，再无音讯，已经不是一次两次，为了维护消费者合法权益，无奈出此下策投诉维护自身合法权益 诉求：1:视违约情况按照合同约定如实赔偿；2：签合同时告知会有抽奖，直到现在没有合理解释，本人支付金额可以抽奖12次，给到合理解释和处理方案；

在2021年5-6月安装了欧派橱柜，第一时间发现了门板开孔问题和尺寸问题。当时就各种理由推脱，在2022年1月发生了泡水板开裂申请售后维修。一直到现在都没得到解决

重新做一个，或者退一个的钱，不能敷衍了事，30多万装修，这么敷衍。

本人于今年7月在重庆红星美凯龙欧派全屋定制了一套柜子，其中的阳台柜安装不上，柜体歪斜，门关不上。这是由于设计师在测量时没有发现、也没有任何告知阳台墙面有不平整现象导致的（设计图可证明）。售后已经两个月，重新安装了两次，并现场二次切割了柜体，依旧无法正常安装。现在欧派丢下没有安装的破烂柜体在我家阳台，售后踢皮球不管，推卸责任不处理。我无法入住，也无法进行下一步装修。我要求退货退款，相信谁也不会要一个无法正常安装的且被二次切割的柜子吧。消费者的合法权益，应该得到维护。

定了欧派10****00的全屋定制，要求并和商家确认使用百隆或海蒂诗的五金配件，结果实际安装出现其他品牌的五金配件，涉嫌消费欺诈

服务态度太差。延迟工期。不履行承诺。推卸责任。 要求退款退货。

欧派销售在微信上邀请参加购买洗碗机优惠活动，经过沟通咨询，得知是一款售价3000元左右的洗碗机加一款售价3000元左右的空气净化器，限时支付200元定金后以2999元价格获得以上两件商品。现收到洗碗机，安装后发现是另一款停售产品，现价值约1500元，明显存在欺诈消费者的行为。 前两张是受到的实物，最后一张是销售发送的京东链接。货不对板。

定制梳妆台尺寸做错了，改尺寸的时候用的板材并非欧铂丽原厂板材(实物证据和视频证据都已保留)存在以次充好，弄虚作假现象。已向欧派客服投诉，但客服除了说耐心等待没有任何回复。希望有关部门能介入，万分感谢