7月20日，本人在正常使用范围内用大疆无人机飞行拍摄海景，突发信号丢失连接不了飞机，原地等待半小时后飞机仍未返回设置地，马上咨询大疆客服，咨询处理和解决方案。经沟通，解决方案只有：加钱优惠换新，客服告知我，检测后就算是因为飞机自身原因导致，也只有这个解决方案。这是售后吗？大疆的售后服务态度非常差，不敢承诺质量，也不赔偿消费者，那消费者的损失谁来承担？售后客服行事拖延，敷衍了事，言语重复的永远是加钱换机，好店大欺客！好霸王条款啊！

2023年购买的大疆无人机产品 电池发生了小问题不予维修 在保期内 让我付费处理

Mini 3pro 在非人为操控的大师模式下！无人机自行规划路线以及飞行路径的情况下所购买的7千多的无人机明确宣传表明有前，后，下的三方避障功能情况下，处于一个没有任何避障的炸机模式向右上方抛物线飞行导致丢机！也就是说，飞机在大师模式下，明明有前，后，下三方避障功能的情况下根本是没有任何保障参与其中的！这种没有任何保障的飞行模式导致我飞机飞丢，商家虚假宣传其功能，存在严重的欺骗行为！导致我飞丢一个mi****ro无人机+一个长续航电池+一个sa****sk内存卡损失惨重！ 确认在保质期以内！ 已经和你们技术人员核实过，后台数据早已经分析核实过！此飞行器在大师模式下前，后，下三项避障功能没有任何避障的行为参与其中！并且大疆售后说明无人机在左右飞行的时候前，后，下三项避障是不会参与避障行为，但是从我飞行记录截图（附件可查看）可以明确看出飞机不光是在左右飞行！飞机左右飞行的同时也在向前后做半弧型运动！并且飞行高度和距离都有不断变化（附件飞机记录截图证据显示上下高度从24m到23m，前后距离从32m到62m），而不是售后所说的没有变化！也就是说飞机在左右飞行的同时也在做适当的上下调整状态运动！但是在这种上下调整运动的情况下无人机的依然没有避障功能的参与！试问我购买的这7000元的无人机只能手动操作飞机单纯的水平上下或者前后飞行才有避障功能的参与运作吗？！作为大疆这种高科技产品也太可笑了吧？还是你们故意提高商品在大师模式下的炸机率？迫使我们再次购买复购消费？！ 所以飞机是有前后运动的行迹轨迹！在这种情况下前，后，下方三项避障根本没有任何功能障碍！并且没有任何人为控制因素操作其中的情况下飞机在大师模式的情况下自行飞丢！也就是说在大师模式下即使有前方和下面障碍物在，飞机即使有前，后，下三项避障功能的情况下根本是形同虚设完全没有任何的避障行为参与其中！那这种情况下大师模式就是一个没有避障功能参与其中的裸机飞行方式！这是一个妥妥的夸大虚假宣传功能！没有任何玩家敢再购买大疆mi****o3这个无人机！因为这款无人机在大师模式下，向左右飞行时根本没有任何保障功能保护飞机！因此此飞机飞丢事故责任完全在大疆！大疆需要赔付我一个新的没有任何质量问题的无人机！

投诉(大疆无人机在京东自营店)您好！我在京东大疆自营店购买了一架无人机、1万三仟八百八、2023年5月25号购买、6月26号就因品控飞时失控、避障失效而炸机、6月27日大疆售后、现要我付6仟8百8修、当时购买京东大疆旗舰店、有一承诺180天有问题只换新不用修享受服务！现要坑6仟8百8修费！现京东给方案、6仟8百8、平台然后只补2百！一月不到的商品！什么品保都不能保证、京东大疆售后现客服都不釆、说不会改变只能、不会给别方案，强势很！京东自营店大疆官售后服直接挂电话说诉求不可。。

投诉大疆无人机御三存在虚假宣传，出现问题就会推卸责任，宣传御三主打就是 360° 避障功能，在起飞正常，领域正常，操作正常，机器正常的情况下起飞，在飞行过程中直接撞到障碍物，发生坠机事故，造成机翼，摄像头和云台不同程度损坏，我们买的就是大疆御三避障的功能，现在机器一切正常的情况下发生碰撞坠机告诉我出了质保，客服说避障功能只能保证一年，不能检测并维修，坠机之后打电话客服说让将机器寄回检测具体原因，现在机器寄回去了告诉不能检测了，直接维修，大疆除了认钱还有点良心吗？从大疆 mini 就使用大疆无人机，一直在不断升级换机器， 三万多的机器一年就没有了避障功能那主打的是什么？为什么要主打避障功能？我不同意大疆给出的最终维修价格，投诉大疆，免费维修并进行检测。

哈苏相机隶属于大疆无人机，本人在4月2日在哈苏相机（北京国贸店）购买了一台X2D相机和55V镜头，销售告知需等待3个月，但是交付双倍定金，可以在2个月内拿到货，于是支付了2.4万的定金。 2个月过去，中间多次沟通，交付时间一直延后，2023年6月7日告知，相机可在6月13日进行交付，但镜头无法知道生产完成时间，预计要等6个月，严重的违背了之前的销售承诺，因为虚假宣传，导致浪费了大量的人力和金钱成本损失，比如已经从上海到北京等待的车费等。 本人诉求 1、按照约定日期进行交付相机和镜头 2、对已经产生的损失进行赔偿

本人在2023年3月30日在廊坊广阳道大疆专卖店购买有活动机型大疆air2s畅飞套装一台 在4月17日又有同款活动但是附加了价值699随心换一年在4月19号的时候联系大疆客服说出我的诉求希望能补这个一年随心换并没有强制要求，在4月21日大疆客服联系了我 告诉我不是在他们专营店买的只能联系门店 但是我又联系门店了 门店告诉我没权限互相推脱来回打了差不多十次电话还是没有解决 现在要求必须给我补上这个随心换。我这边有门店属于专营店的电话录音 而客服却说不是专营店 严重的欺骗消费者

飞行器发售后检测返回时没有给我上电池内部螺丝，云台出现报错，已经咨询过专业人士报错代码实际为云台与机身没有进行数据匹配造成，一般出现在更换云台时出现。但售后对他们拆机有无监控记录以及没给我上螺丝有没有监控记录和云台是否掉包有没有监控记录绝口不提，只是让我更换昂贵核心部件。对于我要求他们给我将飞机恢复至我发出时的状态表示拒绝，必须接受他们的维修方案才能处理。

原因开始是维修过一次后，出现同一个位置损坏，我怀疑还我换本来就是坏的配件。之后用大疆保险换新换新机，第一台换回来又出现两次返厂维修，大疆又从新给换新机，结果换了七次都是残次品，多次协商大疆不承认自己有错。

我从大疆官方商城购买了无人机一台，型号为mini 3 pro，并且购买了配套的dji care保险，大疆对机身云台、相机等部件进行具有保修义务。在使用过程中，我多次发现无人机录制的视频会产生“果冻”效应，即被摄物体在画面中呈现出扭曲现象，为非正常现象。 我通过大疆官方售后渠道将无人机进行返厂测试维修，前后总共3次，大疆售后客服声称检测无异常。我将自己使用过程中遇到的果冻问题记录并上传到大疆官方网盘https://pan-****.com/s/Bx************Ll 来证明现象确实存在。在最开始的沟通过程中，大疆称由于手持无人机拍摄、导致云台电机过载，不予售后。后续我提供了无人机在低空无风环境中飞行过程中的测试视频，使用无人机出厂默认的N（no****al）模式进行操作，在左右拨动遥控器偏航摇杆时，录制画面出现明显果冻。对于这次的证据，大疆又称操作无人机不能将方向杆打满、摄像头受风阻影响等理由，拒绝售后，具体说法和我的反驳详见图片中与大疆微信公众号的对话。 在这次事件中，大疆未履行dji care保险中对机身、云台、相机等核心部件故障的保修义务，拒绝提供工程师测试视频来证明飞行器无异常，否定合法的无人机操作方式，官方网站中宣称的5级抗风存在虚假宣传，售后态度强硬，侵犯了我作为消费者的利益。特此申请免费换新或退货，并希望dji重视消费者投诉建议，正视产品问题。 同时，网络上（bi****li用户上传）存在着其他用户遇到了相同问题并上传了视频证据，说明产品品控存在问题且为普遍现象。