大疆无人机线上线下推卸责任 ，欺骗消费者

网友保保_uylox9dt 2023-04-24

已完结

本人在2023年3月30日在廊坊广阳道大疆专卖店购买有活动机型大疆air2s畅飞套装一台 在4月17日又有同款活动但是附加了价值699随心换一年在4月19号的时候联系大疆客服说出我的诉求希望能补这个一年随心换并没有强制要求，在4月21日大疆客服联系了我 告诉我不是在他们专营店买的只能联系门店 但是我又联系门店了 门店告诉我没权限互相推脱来回打了差不多十次电话还是没有解决 现在要求必须给我补上这个随心换。我这边有门店属于专营店的电话录音 而客服却说不是专营店 严重的欺骗消费者

投诉进度

平台自动完结

2023-06-09 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2023-05-05 10:10:06

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-04-24 12:17:38

用户发起投诉

2023-04-24 12:12:39

展开全部