与“美团优选(小象超市)退款纠纷”相关投诉
处理中
美团优选发霉变质大米无法退款
我于2024年4月21日在美团优选上购买到发霉变质的泡水大米,平台不让退款
处理中
美团优选订错入住时间不给退款
美团上订错酒店入住时间,不给退款,酒店客服让我找美团,美团的联系方式没有,就让我找酒店
已退款
美团优选送货延迟未退款
我于4月24晚在美团优选上选择送货上门,次日没送上门,电话咨询后,团长说送不了,叫我直接退款,但退款请求迟迟未通过,申请三次都无果
处理中
美团优选搬家服务诱导消费投诉
我于5月2日在美团上购买搬家服务,店铺名称:小红帽日式搬家收纳整理公司,团了一张券,搬了11个0.6*0.5*0.4的小箱子,到了目的地后,商家诱导我又多团了7张券,共计2144元,并催促我确认订单好评,后我发觉上当受骗打商家电话,商家多次拒接。
已补偿
美团优选拒绝退款引发投诉
由于2024年5月1号在美团优选上购买了小龙虾,大蒜和花甲,但由于当天晚上临时被安排出差,不能取货,于是在11点想申请退款,却显示已超过11点,不允许退款,于是我联系在线客服显示要商品送达后申请退货退款,于是等到5月2号九点,此时商品还未送达,我联系了团长,团长告诉我,平台不允许退款,他也没法操作退款,于是我联系在线客服,客服表,生鲜产品是非质量原因,不允许退款,可货物此时还显示在配送中,我强烈要求退款,客服表示只能给我申请一个十元减五的满减券,这种行为侵犯了消费者的权益,第一次遇见这种买了就不允许退款,还是在货品未送到的情况下都不允许退款的平台
已退款
美团优选退款纠纷
4月30号我在美团优选买东西忘记选提货点 5月1日我再次打开美团发现提货点离我太远了便想着退款 我一共买了6件东西 5月1日就只给我退了4件 到现在为止还有2件不给退
已退款
美团优选冷冻煎包退款纠纷
我于2024年5月1日在美团优选购买的皇家小虎拇指煎包,当晚申请退款被拒绝,商家的理由这是生鲜。但是这是冷冻产品,且商家在运输过程中有也是没有冷链运输的到自提点一般都是化了的状态,是自提点重新冷冻的,本来就是重复解冻的商品,商家的理由无法成立。我的诉求是要求商家退款退货。
已退款
小象超市售卖有蛆虫风干牛肉,拒绝全额退款
我于2024年5月1日11:31在小象超市app下单购买的零食,其中有一包“原味手撕风干牛肉”,打开后闻到恶臭,仔细检查发现包装袋内有蛆虫,立即向小象客服提出投诉,并上传相关凭证,要求退款并按照国家食品安全法进行赔付。而小象超市方并无意及时解决此事,不断就赔付事项进行讨价还价,试图试探我的底线,减少赔付金额。现向贵平台投诉小象超市app及其运营方,要求对方全额退款,并按照《食品安全法》规定,赔偿1000元。鉴于投诉时该商品依然在售,且购买评论中有其他消费者也发现有异味,所以要求小象超市运营方下架该商品,并公开道歉。
已退款
美团优选矿泉水质量差拒绝退款
我于2024年4月24日买了一件泉阳泉24瓶的矿泉水,下午取货后发现瓶身磨损特别严重。喝水有异味儿,有一股洗洁精的味道,然后要求退款。4月26日早上8点半货品送到自提点。然而司机拒绝我的退款申请,说未收到货 我4月27日找客服再次申请退款, 5月1日我在美团优选平台发现司机再一次拒绝了我。我打团长电话也打不通,已经过了退款时效了 靠拖延政策拒绝给我退款有点过分吧?
已退款
美团优选退款纠纷
我在4月25号在美团优选上购买了4件商品第二天临时有事没时间取 我就退款了。 退款后一直不通过。后面找了客服才退款了3件商品。 另外一个一直不退。找客服。客服一直让我等 也不给我处理。昨天订单直接显示已完成了。 客服还是让我等 我询问道有没有司机电话或者客服电话。 回答没有 只让等。一直踢皮球。不处理
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