2023年6月2日在该公司旗下网上商城途虎养车APP内下单购买了4只丰途FR510旋压铸造18寸铝合金轮毂。我于6月6日中午1点去广西途虎养车工场店(桂林北站店）安装好以后，下午在高速上汽车异常抖动，3点左右我去电给该安装点反馈情况，6月7日上午9点我到店检查，技师认为是动平衡的问题，我联系途虎线客服得到同样答复并按客服要求上传图片和视频。安装店拆下轮做动平衡，安装好我去高速试车，车速超过100以后还是异常抖动，我回到店里跟維修技师反馈。技师和我一起上高速试驾，确认汽车确实存在异常抖动，并且不是轮胎动平衡的原因，该店帮我把原车轮毂安装还原后我去高速试车异常抖动消失；我于当日11点05分及38分分打电话给途虎要求退货退款，客服同意，并在14点22分回电再次确认。应客服要求，购买的轮毂留在安装店内，他们自行处理。目前已经过去 一周，也已打了几次电话催办，每次都说半小时内会有人专人电话沟通，每次都没人联系我。现在客服就是以要检测为由拖延，今天我又打电话催办，他们甚至改口明确表示如他们自己检测合格不退款，如果我有异议就去自己找检测单位检测。 安装店是途虎的，轮毂也是途虎的，装上去抖动途虎居然认为跟他们没关系！！！又做运动员，又做裁判，这样的要求对消费者来说合理吗？难道我要为了这3000块钱，再花大几千块去检测证明他有问题还是没问题？6月13日联系在线客服发现他们把我之前跟客服沟通的记录全都删除了！无法查看历史记录！

在途虎app购买汽车电池一个，价值1599元，质保期两年，即到2023年5月28日。2023年5月3日开车无法启动，拿车去宝马4店检测提示电池只有百分之30，需要更换。后打电话到途虎店，第二天有厂家人员联系上门拿走我的原电池回工厂检测，给了一个备用电池我，当时我系很不情愿，他拿走我的电池怎么知道他弄什么手脚，但厂家坚持程序是这样，我只能按他程序操作。5月5日，厂家工作人员到指定地点找我，投诉问题，师傅不知道我的车型，说他没装过我这款车，后来说没工具，他也外出去买了，前后弄了一个小时（原来说几分钟）。就这样，师傅给了一个备用电池我，把我的电池拿回厂家检测。5月7日，厂家工作人员133****2736致电给我，说我的电池没有问题，说她们充电放电检测过没问题，这两天联系我换回原电池给我，并需要交付50元。下面严重投诉的问题:1为什么要把电池拿回她们工厂检测，当时为什么不现场检测！2她说换回我的电池后可以现场检测给我看，那就是和第一点矛盾！3厂家人员态度恶劣，根本没有站在客户角度看，霸王条款，途虎客服也没有处理方案！4我处产生的拖车和检测费用，时间问题，是否途虎平台负责！5质保期内质量问题强烈要求换新电池！6要求厂家和途虎有专员跟进，投诉厂家客服人员，电话号码133****2736，客服人员态度嚣张！！

购买的洗车卡，一次未使用，不用不是自动退回吗，为什么显示过期，联系客服，客服表示不使用是我的问题，已经过期，过期无法退回

本人于2022年5月12日 在途虎平台购买爱信 爱乐途AFW6G自动变速箱油12L 共计963元，于2022年5月14日到途虎养车工场店（厦门同安通福路店）进行更换变速箱油（循环机换油免拆换），更换后出现轻微卡顿，到门店咨询，回复换油后有个适应过程，再使用一段时间如有异常再来处理，过后问题一直存在轻微卡顿，2023年3月卡顿现象变得更明显，且换档延迟，转速偏商，2023年3月22日到当时换油的门店处理，经维修工程师检测，初步认定油品有问题，确有换档顿挫，切手动档3档升4档时转速偏高，且变速箱油有糊味，回复需要平台处理，2023.3.22 10:56提交售后服务单 ，平台2023.3.22 13:54受理，3/23日晚上工作人员回访，3月24日再次将车开到门店取变速箱油查看，3月25日门店致电要求拍行车公里数，后无人处理，于3月27日早上致电途虎40****8868，回复催促工作人员处理，等待一天无人处理，3月29日早上再次致电途虎40****8868 ，售后服务人员回电此故障跟途虎无关，是车主的车有问题不再处理。我的车在更换变速箱时途虎有做全车检测无故障，更换过后才出现问题，售后还能霸气的回复与平台无关，此等情行让消费者如何能再相信途虎

购买车灯安装约2个月后损坏，途虎养车让付*元押金才能寄出新的，或直接寄回旧的才能寄出新的。投诉无门，客服电话也承认自己就是霸王条款，整天说他们跟供应商沟通了就是这样，我是问你途虎买的不是问你的供应商买的，你整天帮着供应商维护权益，当消费者是什么。请问你去4s店买车，如果车子上配件坏了，是要先付押金4s店才帮你更换还是先把旧的拆下来在去进新的货给你更换呢？而且态度嚣张，一点不为消费者考虑。

如题，，很多权益都无法使用，要求马上解除

如题，账号为177****3387，要求解封风控，完全毫无根据，账号一直是本人在合理使用

如题，账号无故不让登录，导致很多优惠券无法使用，有意为之，账号为177****3387

*1年1月4日购买风帆电瓶一块，平台承诺2年保修，*2年12月12日发现打不着车情况，平台拆走充电后检测说性能满足百分之九十，不予理赔，让再用用看，*3年1月25日再次出现打不着车问题，反应后平台拖延在先，在反复催问下回复超过保修期，建议去汽修厂检测并出具报告才可理赔。本人认为实属刁难。1检测需要费用，人家也未必给出检测报告，人家也未必有这种业务。2此电瓶短时间连续出现同样问题完全可以说明存在问题，触发问题的条件明显是天气降温引发，汽修厂在室温下检测也大概率检测不到问题，但检测不到不代表没有问题，两次打不着车是客观事实。我要求更换符合技术标准的全新电瓶。

本人于2022年参加线上买一送一活动，看到有限期为一年便参加了，由于第一次用app，在保养时没有人告知有时间限制，也没有系统发信息提醒。