在途虎上买了保养套餐，上面说实付满299元送免费洗车劵，我购买之后客服说保养卡不参与活动，途虎这是欺骗免费者！！

我今天想下单去途虎买4个耐克森轮胎，发现下单一直频繁，问了途虎客户，把我账号限制了！不让人下单，无缘无故限制账号下单权利？你们途虎无视消费者法律，店大欺客无视中国法律！账号：181****3649

购买邓禄普牌轮胎，结果安装完毕发现是什么飞劲牌，要求平台退货退款，平台不给退，

五月份在途虎买的轮胎换上就二十来天补下气，一直没在意，闲下来去别的轮胎店检测下轮胎胎壁有漏气，途虎让去他们门店检测，去检测过途虎又不认，只赔付百分之五十，不管三包不三包

2023年7月4日在途虎养车买了4条轮胎 而且轮胎也有保险 昨天夜里过减速带 40迈的速度通过 前轮胎两条全部爆裂 已经上传证据到途虎养车 缺被驳回 途虎养车客服告诉我是外力损伤 不赔 后通过沟通说赔付百分之50 我不认可 凭什么你们平台就看照片就认定了 这是纯粹的霸王条款 且服务态度极差

6月21日，在途虎养车换了4条路德斯通轮胎，过后期间轮胎气压报警，以为夏天导致轮胎气压低，后面轮胎气压低的频率越来越高，9月10日才开到门店去检查，检查完轮胎途虎线下店工作人员看完说这是质量问题，内侧有沙眼，出厂应该不明显，后期车辆使用时间一长，这个沙眼就越来越明显，漏气也就越来越快，然后拍照片视频发给途虎售后，售后直接说这个不是质量问题，不进行赔付，轮胎沙眼在车胎内侧，不是在外侧怎么就不是质量问题，途虎对待客户就是这样的，连基本的消费者购买产品的质量都不能保证，且售后态度如此敷衍，说门店工作人员说的不算，没有资格，那请问你们的技术人员有什么资格，看一下照片就认定不是质量问题，一点说服力都没有，专业性都没有，途虎也是个大公司 如此敷衍了事，真不知道如何做到这么大。最后你们要是说是质量问题请拿出权威一点的东西，真是店大欺客的典型。

买的行车记录仪 下单时提前备案过车辆型号 结果产品线路不够长 有些功能无法实现 解决方案就是在给一根线让接一下 而且需要我和门店的确认认可这个操作 因接线出了问题我自己承担。 我是在途虎app下单 买的途虎自己的品牌产品 也是在途虎自营工厂点安装的 结果产品问题 只给这么一个解决办法。后来协商退货退款加耗时补偿。因补偿金额太低还不够因安装产品把车放店里而打车出行的车费呢

2022.9.12日从途虎养车APP上下单购买4条轮胎，单号分别是TH42****562、TH42****705，2022.9.16日轮胎安装完成后一直未跑过长途，只是市区内通勤。2023.6.8日行使在大广高速时忽然发现车辆在接近或达到120迈时出现颠和抖的现象，并且颠动的声音很大，来回全程700公里验证了很多次这种现象，返回北京后联系4s店检修，该做的检查都做了，最后发现是车辆轮胎内静音棉有脱落现象。随后联系途虎养车售后客服，于2023.6.14日到指定途虎线下门店检查所有轮胎，最后确定左后轮胎静音棉整体脱落。然后开始在途虎养车 app里提交各种照片、视频等证明材料，等待客服解决这个问题，期间数次接到客服电话，提交符合要求的更加详细的证明材料，随后又数次接到客服提出的理赔方案，金额从最初的300元涨到500元、涨到800元，然后到很长时间的置之不理，在经过数次投诉后给出的解决方案是赔付购买价格的50%，而且还是以途虎消费券的方式赔付，或者返还有问题轮胎然后赔付购买价格的80%，同样也是以消费券的方式，经过一个多月的沟通，最后只同意赔付原价的50%以转账方式。他们的这些解决方案我都不接受，我通过你们途虎平台购买的轮胎在正常行驶车辆的前提下只有9个月的时间出现整个静音棉脱落的现象，导致车辆出现故障，造成安全隐患，在长时间得不到途虎的解决方法后，为了保证我的行车安全，我自行更换了新的轮胎。截止到今天为止，途虎对此事无限期搁置了。

2023年6月18日途虎平台上花了2652元买了4条米其林浩悦3的轮胎，过了10天问客服说不确定是否会发货。到7月6日再次问途虎人工客服，回复说是目前看到他们暂时没有采购计算，建议换一款购买。然后轮胎显示下架了。后面又问我诉求是什么，我的诉求就要发货。明明618平台自己搞得促销活动，让消费者下单购买并付钱，后面以缺货没货没理由推脱问题。这不是明显的欺骗消费者吗

2023年6月10日下午17：44分 我于途虎线下店(途虎养车浦珠北路工厂店)下订单 由于订单为马上装，故按照通常情况系统会立刻审核并开始安装。但是，我的订单(显示马上装)一直显示正在审核，而店员也要等系统审核才能给我施工。我于是拨通电话，客服一直在推脱表明会向上级反应我需要继续等待 在店内店员和客服商量后，客服竟然直接给我通过审核(此处并没有更高权限人员审核和刚刚所说我需要等待相矛盾) 后续经过店员说明 可能是机油等商品审核价格的时候算便宜了 因此，我接过电话就像提醒他们 没有必要通过其他途径浪费我时间 我顺便问了商品价格问题 他一直在说是319(具体我可能记不得了)但是，我在订单看的是309 总之就是他说的与我订单显示的不一样 但是却还在浪费我时间 我当时可能由于气愤便说了不好听的话这里我承认我本身存在些许问题 但是，他仍然在浪费我的时间和我辩论。此为第一点。 2023年6.23日 下午15：53 在我之前和客服反应后，客服说有专员会回访解决问题 于15：53 客服在和我确认情况的时候 在通话过了1分23秒之后 变挂断电话 并且直至现在未打电话说明情况。此为第二点 综上两点，无不反映出客服的霸权主义 ：1.于第一点中的客服全力辩解 无视客户时间；2.于第二点中的客服在得知我说了难听话语之后 选择挂断电话 且后续未打电话说明情况 个人主义严重 霸权主义严重 上海阑途科技有限责任公司 对于客户账号问题 不提前通知异常状况 增加我在日常安排中的不利变数 并安排个人主义严重来进行所谓的协调问题。实质上却表达了 对于我本人的一种霸凌霸王条款式做法是正常的一种看法 严重耽误作为消费者我的时间和利益！