与“华为商城发货纠纷”相关投诉
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候补排队顺序发货随机发,系统出错客服无法解决
4.10全款下单华为候补90天排队,客服回复说先下单先发货规则,后续跟进订单发现4.10后面下的订单都已拿到货,反馈客服后未重视口口声声抱歉,不解决问题反过来我们消费者的问题让我们等三个月,目前华为没有给回应
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2个月前全款12999下单ma****x3,华为商城单方面取消订单
本人于4.27下单华为ma****x3 ,256g黑色手机,全款12999付款,华为商城显示预计60天(6.26前)发货。 618活动期间还看到华为商城抖音直播间有ma****x3手机限量补货活动,想着华为商城都直接开卖了,就等一等反正也快60天了。 6.26上午11点收到华为商城单方面取消订单通知,显示候补失败。我1.3万在华为商城放了2个月,什么都没等到就直接给我退款了,是聚众集资?并且这期间利息怎么算,我还还了2个月的花呗利息?2个月前下的单,到现在来说没货?可能吗?华为商城抖音直播间都开卖了,为什么不发两个月前全款的用户,区别对待消费者?希望给出合理解释并补发!!
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投诉华为商城收取全额定金,到期不发货
本人于2023年4月20号在华为商城缴纳全额定金购买了一部华为ma****X3手机,到最后交货期后华为商城未与本人协商的情况下单方面退回定金。我认为第一,华为商城规定时间内不发货违反购买合同约定,第二,华为商城收取大额定金时间长达60天,特向各大平台投诉举报,维护消费者的合法
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诉求立即发货
本人于2023年4月14日在华为商城购买华为 ma****x3手机(华为开放抢购时选择排队90天预约够买。本人提交了90天排队,并支付了15999元。华为承诺会按照订单顺序安排发货。至今本人已经排队60多天,一直没发货。我发现华为商场X3的评论区,有和我同样颜色,同样内存,同样是90天排队购买的朋友,已经拿到了手机,而我的居然还没有发货?这种插队行为,完全违背了华为按照订单顺序发货的承诺,损害了预付款90天排队顾客的利益。对选择90天排队的顾客造成了欺诈和不正当竞争。在此投诉华为两条内容:1.欺诈消费者和不正当竞争。2.饥饿营销,扰乱市场。以上内容本人承诺真实,有相关证据。诉求内容 停止侵权、核定侵权责任,补足商品 数量,凭什么和我同样内存,同样颜色,同样90天排队购买的顾客能拿到手机,而我却迟迟不发货,要求立即发货
已补发/发货
投诉在华为商城购买两款路由器,未收到货,订单已完结,且联系商家未妥善处理。
在华为商城分别于5月30日、6月1日支付订金、尾款,购买凌霄Q6E、AX2 PRO两款路由器。两件商品于6月1日发货,6月2日在订单上显示本人签收。我未收到货品。联系华为客服后,快递员打电话说寄放于邮局,无取件码,直接说商品名称就可以拿走包裹。我再次联系华为客服,该商品快递员未联系我自行处理且包裹不需要核实身份就可以拿走,无法确认商品是否调包或因多次触碰被人为损坏导致无法售后。要求退回商品重新发货。华为客服电话口头答应后,再未后续跟进。订单已收费完结,商品目前不知所踪,不知是否补发。
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投诉华为商城618活动虚假宣传,付款后一直不发货,6天后催单说库存无货!
本人2023/5/30在华为商城的618活动,预付100元订购Ma****ok 14 12代 I5 1TB笔记本,6/1支付余款,6/3发货赠品体脂秤后,平台一直显示商品出货中……,期间未收到华为商城任何关于商品的信息,无奈6/6晚上致电华为商城客服,承诺6/7给予回复,7号接到商城来电说库存没货发不了,也没提出任何其他解决方案。最后一名客服专员提出让我退回赠品,申请退货。在此有几点诉求: 1、商城产品无库存为什么要做618活动,是否涉嫌虚假宣传? 2、截止6/8早上8点,华为商城任然显示能在商城购买该款商品,是不是更证实其活动虚假或其他不法目的? 3、要求华为商城提出全额退款申请,并按商品价值10%进行赔偿!
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我的诉求是要求华为商城发货
3月23日在华为商城下单华为MATE X3手机,512G内存 青山黛颜色,根据华为候补60天规则,按下单时间顺序发货,遭遇非常不公平的对待,23日下单被官网取消退单,确给26号下单的用户发货,详见第二张图片,不按照规则,有集资嫌疑,诉求要求华为商城让我重新下单购买并立即发货
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投诉华为终端公司饥饿营销,不按顺序发货,随意退款
本人于2023年3月23日在华为商城购买华为 mate x3手机,选择排队60天预约够买。目前华为有两种购买方式:1.限时抢购,2.预约60天排队购买。本人提交了60天排队,并支付了13999元。华为承诺,会按照订单顺序安排发货。至今本人已经排队28天,一直没发货。期间,我也同步每天限时抢购,一直没有成功。但,华为在此期间向部分顾客邀约199元付费开通 V 权限,可以安排30天插队发货。此项邀约并没有告知付款的全体人员。已经有人在4月8日下单,已经插队收到了手机。这种插队行为,违背了华为按照订单顺序发货的承诺,损害了预付款60天排队顾客的利益。对选择60天排队的顾客造成了欺诈和不正当竞争。同时未经本人同意,于5月22日自行发起退款,导致信用卡额度溢出,提现需高额手续费 在此投诉华为两条内容:1.欺诈消费者和不正当竞争。 2.饥饿营销,扰乱市场。以上内容,本人承诺真实,有相关证据。停止侵权、核定侵权责任,补足商品数量
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全款12929.53元预定华为mate X3两个月被强制取消订单
全款购买ma****x3经过两个月时间等待居然取消了订单,告诉我60天候补取消交易 ,如果只是预约也没有什么,全额付款就形成了契约,取消订单就是违约就是在圈钱,如果第一批60天预售拿不到货,为什么后期会有第二批60天第三批90天预售,这就是赤裸裸的欺骗利用消费者购买手机的急切心里占用消费者资金,这种欺诈性销售侵犯了消费者权益,应该重罚这种无良企业。
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欺骗消费者
我于2023年3月23日在华为商城全款买了一台华为Mate X3 256GB手机,到今天2023年5月22日18:19分还没发货,期间无数次联系客服发货,都以没货说法,还说60天不发货自动退款。我想请问,这是非法用大家的钱吧。一个人1万多元,被用了2个月,请求官方查证,这么多人,这么庞大的一笔钱被用去哪里了,希望处理。
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