广州白云区增槎路1068号周六福店购买黄金欺瞒消费者
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已完结
5月6号跟5月7号在广州白云区增槎路1068号周六福店购买黄金,当时标牌该柜姐有意遮挡做假动作,购买标牌已被拆,当时要求告知其克重,被柜姐引导柜台一直催付款并未正面回答,一直口头表明是一口价商品等词模糊欺瞒消费者,未知情的情况下付款,(单据)上也未写明,标牌也没有给到消费者,消费者权益表明,消费者消费时,商家有义务告知购买商品消费相关(包括克重和一口价的区别),(属购买后要求称重无法给退,还有就是说是行业中规定要二次付款退换,付更高的价格去换购克重产品,没有等价产品)用话术来模糊不知情作为小白的消费者被误导,要求退货退款或者换克重产品,购买时售前并没有表示退货退款等规定,单据背面有售后服务没有找我核实确认,包括口头上也没有,说一些商业话术来糊弄消费者,而且是付款之后才说行业规定一系列的话术模糊消费者,有监控可证明付款完成后才说明一些话术来糊弄消费者,标牌也没在消费者手上,不能作说明情况,售前一直刻意遮挡,要求审查。尊重维护消费者权益保护法。