虚假发货，不要退款要补货。新人礼退款又没有补偿，客服为何一直要我退款？

新人礼只需要0.1元，提示已配送要去自提货，结果门关着，现在又显示停业。问客服一直说可以退款，退款后就没有新人礼的价格。那就是欺骗消费者。

拼多多官方平台多多买菜在除夕当晚做秒杀活动 放出平台显示可以收货实际年中关门的自提点给顾客选择 然后以不能收货为由自说自话退了我的订单 属于虚假做活动并且虚假发货 恶意退单 单方面毁约 拼多多除夕夜在官方平台多多买菜搞秒杀活动 我和家人分别用自己账号秒杀到一箱优加牛奶和同仁堂灵芝孢子粉 第二天平台显示订单未送达请联系自提点 拨打后自提点电话无人接听 然后亲自跑过去看到自提点大门紧闭 问了店铺周围人才知道店铺早就回去过年 要年后才回来 之后我和家人分别联系拼多多官方客服 其中一个账号的客服告知参加活动的奖励会发放 可以联系自提点 让自提点联系司机之后送货 而另一个账号的客服回答多多买菜不支持补发(产品根本没有发货 状态是虚假发货) 在我明确表明不接受退款后 接着下午没经过我同意就自说自话把我订单退单 投诉之后专员给的判定结果是收货地不符合发货条件 可是这个收货地却是拼多多提供的目前可提货的自提点(不能收货的自提点拼多多会显示灰色暂停营业是选不到的) 之后拼多多就开始搪塞扯东扯西不履行秒杀产品 投诉诉求：落实秒杀产品发放或者按平台目前售价赔偿

我在多多买菜上2月5日下单的3.7斤-4.3斤的J级车厘子99.99元，2月6日没给送，司机让退单重新下单，2月6日的同样的车厘子价格为169.99元，情况反馈给拼多多平台，平台没有解决问题

买过两次东西了，两次都没送，还能下单，然后还不给送，然后也连一个电话都没有，什么说法都没有

23****28-181****34****98这是拼多多多多买菜，买的1.01元快递一直没有收到，需要赶紧退款给我处理问题，号码181****3412这是多买买菜团长电话号码，你可以亲自打电话问问，这边没有收到货物已经给团长说过，我这边不想要了让卖家退款，卖家说退款需要自己申请，我说无法发起来退款，卖家说让我找到拼多多客服退款，说已经跟拼多多客服说了好多次了，不要下单他们店铺了，每一次都不过来拿就不要再下单了，下了不想要，就不要购买了，3天不拿就退回去了这边放不了那么久的，都退回去了你再过来拿肯定拿不到货，让我不要下了，我说让拼多多客服退款，说了客服问题了已经举报了120个客服，让他们公司调录音，看看我怎么说的，全部拒绝，问题不去处理，麻烦工商局自己打一下电话吧，打一下卖家电话吧，让卖家处理问题吧，拼多多客服天天打虚假电话问题不处理问题的，你们听录音对拼多多客服进行监控还有监管吧，或者打一下卖家电话了解一下情况吧，拼多多客服问题已经举报了，我支付宝还在逾期，已经非常严重了，所有订单都发到了拼多多邮箱，在12月份31号全部发完了，一直问题到现在还没有出来处理问题，快递一直没有收到货，快递一直没有收到，快递一直没有收到，赶紧退款给我收不到货就要赶紧退款给我，买的快递一直没有收到快递一直没有收到货，买的快递一直没有收到快递一直没有退款给我，买的快递都一直没有处理问题，已经告知卖家已经举报工商局罚款封店铺下架所有产品给我处理问题，这边一直没有退款给我，收不到快递收不到货，快递物流信息已经退回去了卖家，卖家也收到了快递，一直没有退款给我处理态度恶劣虚假处理，店铺违规违纪已经举报.赶紧罚款到位给我处理退款给我处理问题，已经告知卖家已经举报工商局罚款，让工商局亲现场操作退款给我，买东西跟淘宝一样，系统上都有信息，都有工单都有系统记录，工商局现场操作系统退款给我，都有物流信息退回去了，平台也能够看到，退货操作这个操作也能够看到，都退回去了物流信息一直没有收到快递一直没有收到快递赶紧罚款到位给我处理退款给我处理问题

本人购买****蓝月亮薰衣草洗衣液，商家发来的是2kg。和拼多多官方客服沟通，客服让我申请退款，等了两个半小时最后的处理结果是送回自提点后退款。我要求配送购买的****蓝月亮洗衣液，我退回2kg洗衣液，平台客服还是要求退货退款。根据消费者权益保护法的规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。本人要求拼多多平台更换我购买的商品，由于耽误我时间并要求做出10块钱补偿

我在10月10号购买的商品，快递站点签收之后，不仅没有发送短信通知也没有在公众号上发送取件码，我在一段时间后打电话问询客服，她不仅说这是我的问题，快速撇清关系，并将自己的工作失误归结到我没有及时关注物流信息上，我询问周边朋友得知这事不是第一次了，不少人都或多或少有过这种情况，最恶心的是他竟然连退货都不给我发送信息，我还是自己查看物流，跟商家交流后才知道这件事。这就是你们的工作态度？

10月8日在拼多多下单的多多买菜，因为工作忙有事耽搁，11号才去提货，多多买菜并没有任何一条规定说必须当天取菜，去取菜时超市老板娘先是给错货，将美团的货给了我，然后将我买的酸菜换成了酸菜馅饺子，已经取走后告诉我给错货了，麻烦我送回去，我们好心下班之后又给送回去了，然后老板娘开始发短信，不停的说我们白吃她饺子，找我们要钱，一共买了三袋，她给错给成四袋，我们给送回去一袋给错的，一袋缺货的，然后缺货的那袋就申请退款了，不明白她在干什么。一个超市为了赚外快作为自提点，缺货弄不明白，给错货，给货也不按照名单给，因为自己的失误反过来辱骂消费者，说我们胡搅蛮缠，说以后我们外号就叫白痴了，这就是拼多多授权的自提点吗？？这样的服务态度，真行。已经在12315和消费保投诉+举报了，你们要是处理不好这件事，不能给我一个满意的答复，我会天天投诉举报你们平台

我星期天晚上买的东西，星期六晚上七点多才到货，星期天才去拿的，结果自提点人却说晚上10点多才到货，并且没有经过本人同意，擅自退款，当我再去多多买菜看的时候，发现一直都有货，我不明白到底是谁的原因