用了惠普笔记本，当时没两个月键盘就坏了，又过了几个月屏幕又漏光，越来越越严重，惠普现在质量太差了

显示器底座断裂，不是人为损坏，没过保修期，找客服说理又玩文字游戏说有限区域免费，什么叫保修期呢？去年11月22号在淘宝买的，都没过36个月保修期！如果客服能认真对待我也不用来投诉了！

电脑刚买没多久，间歇性黑屏，送去检修也查不出问题，要求退货退款。

电脑花屏 邮到惠普南开区售后服务中心 检测借结果为排线损坏 ，电脑在保期间拒保 并且由我自行承担来回运费 收到货后后盖丢失一颗螺丝 更离谱的是16g内存变成8g了 我丢了个内存条

屏幕损坏拿去维修 再保期间不给保，收到电脑后外接屏幕无法使用 丢失一个8g内存条

售后推诿不予维修更换，多次与客服沟通无果，屏幕内进蛾子，是严重的质量问题，造成了产品无法正常使用

这个电脑我收到刚开机就蓝屏了每次都要重启才能用，听着课听着课就得重启，刚收到就反映给客服结果一直没解决，最后讲可以寄回去检测，我就寄回去了，都二十多天了快一个月了还没好，上课急着用结果一直拖一直拖，现要求退款

笔记本为淘宝订单拆分购入订单号60****65****2833及60****66****2833笔记本SN：8C********47到手后发现屏幕与我之前查到的不一样 之前网上查到屏幕是lg 到手的却是boe屏。boe屏为低频pwm调光 lg屏为dc调光 后在知乎查询发现确实有这种差次问题 京东自营客服说批次不同硬件不同，但这种差距我不能接受，pwm调光实在太伤眼了 所以想申请更换为lg的屏幕

2018年5月1日，我通过在广东东莞市东城中路世博数码港惠普旗下的一个经销商哪里买了一台惠普 envy 13-ad107 的笔记本电脑。 买回来是我发觉电脑经常出现蓝屏的现象，然后通过和经销商沟通，经销商一直都说他们的电脑没问题，是我装了什么程序造成的，可是我真的没有装软件，让后我要求退机，还找他他们恐吓，说"可以退啊，只能退一半的钱"，还叫我重装一下系统，让后我就重装了，重装后还是这种情况。后来又找了经销商，到现场更他们沟通后他们说帮我重装一下电脑，说我的装的系统不行要用他们的，我问他们的是正版的？他们说不是，是网上下载的。然后我拿回来发现还是一样的效果。到第二天我就拿去东莞联合大夏惠普售后的一个售后维护中心看看，发现是硬盘的问题。好啦，那就换硬盘咯。可是他们那里没有备货的，需要经过一周时间才能更换硬盘（效率太低了），过了一周我去拿了回来，发现外壳触摸板哪里就出现了异响，而且用着用着屏幕就出现闪屏现象。我以为是驱动没装好的原因，然后就在惠普官网技术支持中下载了驱动，安装后发现还是时不时就出现闪屏现象。所以我又把电脑带到东莞联合大夏惠普售后查看情况。发现他们根本就没有做检查就开始拆机了，what?这是一个正确的维修步骤流程？还发现了他们上次维修装机也没装好，电脑底部的保护带都没帮我装到原来的位置。然后我就叫他们帮我检测一下机器到底什么原因出现闪屏的情况，还有就是经过上次维修为什么机器触摸板位置会发生异响了呢？经过协调他们说异响是外壳引起的需要更换外壳，然后他们那里又是没有备货的需要去拿货，我问他们大概需要多久，他们说一周。我说行，可是到第二天我的收到一个惠普公众号推送的一条信息说我的机器外壳没有货了，需要排到10月份，可是那是我需要到其他地方出差了，这个可是对我有很大的影响啊！经过沟通过后说我可以先拿电脑回来用着等到外壳到了，在通知我过去更换。那好吧，我就问那屏幕闪屏修复了？售后说修复了。然后我就去拿电脑回来用了，可是我发现电脑还是闪屏的情况，那售后根本就是忽悠的吧！然后打电话给售后那边，要求把这个机器退掉了。他们也同意帮我申请退机。然后就是各种的理由在拖时间，一直没有进展，没次都要我打电话过去催，一开始他们说我没有发票之类的问题，后来同提供了购机证明，他们又在扯我的机器已超过15天等等什么的。由于本电脑买回来没有用上几天，退机一直没有什么进展，现向消费保投诉，希望能得到帮助，谢谢！！！

屏幕旋转处设计不平衡一边高一些一边低一些，导致屏幕开关盖时自然碎裂，找卖家，卖家告诉我找惠普金牌售后，我找到售后的时候他告诉我不保修屏幕，我就在微信找到惠普服务之后和他们客服协商，然后他们客服再确认人一次还是不保修，并且告诉我这是物理损坏不在保修范围内，但是保修卡上并没有这条例外，因为我是在正常使用范围之内，正常开关盖子。而且设计不平衡也是他们模具质量问题。并且这个屏幕也不是A+屏本来也有一个坏点。