投诉启创教育（武汉）退款纠纷
网友保保_fed90576
已完结
我于2024年5月27日在微信添加了武汉启创教育科技有限公司的招生老师，经过他的一系列诱导消费，我在2024年5月27日12点报名了他们的自考本科课程，费用是6980元。后深入了解自考本科觉得目前没有需求，于2024年5月27日12点30分提出取消购买，他们并没有及时退费。这个过程中我们并没有签署协议，2024年5月31日对方告知要扣除2193.71元才能退费，这个费用已经超过付款的30%，我事先并不知情这个费用，侵害了我的消费者权益和退费需求。我的诉求是退还我的全部费用6980元。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
协商后同意退款
解决方式
已解决
解决方案
退款
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跟进内容
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