花屏属于硬件故障，店员一直告诉我哪个品牌都有，只是小概率，新电脑出问题，第16天不换，有一个主版出问题的换了，告诉我主板和屏幕不一样，主板问题严重，屏幕是小部件

我的电脑放在桌上莫名其妙屏幕开裂以及液晶漏液，惠普售后认为人为造成不在保修范围内。但我了解到，这款系列产品有众多消费者出现了跟我一样的情况，他们得到了惠普无需线下检测直接售后维修的处理，而惠普售后却没有直接售后维修我的电脑，而是以线下检测的理由一直拖延。

我购买的惠普笔记本电脑不到2个月出现屏幕故障，惠普人员一直推卸责任说是人为原因。且我在网上发现多个买家出现与我相同问题，同样惠普官方不给处理。现在已经不是我一个人出现屏幕故障问题，这本身就是商家技术质量不过关，严重怀疑卖家商品虚假宣传，以次充好，我自己不敢再使用它们的商品，到今天已经是出现问题第六天，惠普官方还没有给我处理。

2023年3月26日在京东惠普中国购入星14pro ****笔记本，使用期间一直未移动过笔记本电脑，5月19日发现电脑屏幕有蓝色斑点，显示屏出席漏液，网上大量此问题的相关投诉！！这个是出厂问题！ 要求退货退款！

本人购买的惠普光影精灵4，近一年屏幕下沿全面脱胶，屏幕甚至有次自然掉落，已经多次粘合处理，都没有多少作用，转轴损毁，无法开合移动。查看网上评论，发现是严重设计问题，散热口位置设计不当导致，已经严重影响使用

惠普光影精灵4设计缺陷，将出风口（散热口）对准屏幕，导致屏幕开胶，塑料A壳长期高温下加速损坏，导致A壳寿命暴缩。同时使用廉价塑料转轴，连接屏幕和笔记本主机，在长时间高温下，塑料转轴发脆引起断裂。导致屏幕与主机不能正常连接，合盖困难。移动笔记本变的不敢移动了，一动屏幕可能就掉下来了。本人的笔记本在使用过程中没有掉落或磕碰，没有维修过，A面，D面都是完好的。竟然因为设计缺陷，且廉价塑料转轴，让客户要花600-700元费用来修理

本人于2023年1月购买惠普一笔记本电脑，金额为4999，使用两个月后，在一周前突然出现屏幕黑屏的情况，期间有操作过开机，是可以听见开机声音但是屏幕依然黑屏，然后我就把电脑送去惠普的售后服务中心，期间也是辗转了好几个店才找到最终能处理问题的售后点，之后就有惠普的工作人员联系我说，黑屏是由于屏幕漏液导致的，无法保修，需要自费保修，屏幕1600，给我打折800块，我本来也同意了，结果后面我因为工作愿意没接到售后点的电话，他们后续三天也没有再联系过我，没有告知我我的电脑的处理情况，什么时候可以去电脑这些信息，我没办法又只能再联系售后点，结果售后点表示不是她接待的我，所以没办法处理我的问题，在我表示要投诉她们后，才说可以帮我问问其他同事，这就是惠普的售后服务质量和效率，真是太差劲了。最后她帮我问到我的电脑修好了可以去取了，但是我如果今天不打电话问，那我今天还是不知道可以去取电脑，大家买电脑多少都是有点必须性的需求的，而惠普这么大的电脑品牌，在我整个售后服务过程中没有感受到一丝人性化服务，好像就只管产品售前，丝毫不管售后，由于都是线下和电话沟通，没有准确的聊天信息

2021年6月购入惠普战66四代后，前后出现五次电脑黑屏闪屏的情况，不能开机，按键没有反应，而且会自动亮键，在保修期内送修了两次，过没多久仍然出现问题，维修技术水平令人质疑，后续送去维修店再维修还要收费

投诉对象：中国惠普有限公司 产品型号：HP X360折叠笔记本（TPN-C147） 投诉内容： 1.现象：2022年6/16正常使用过程，未受外力干扰，在关机合屏过程中左侧转轴处发生异响，不能正常合屏，打开时发现转走卡榫跳出，并导致液晶显示屏破裂 2.售后处理：2022年6/16日电话咨询卖房苏州吴江区五星电器卖场，说可以打400电话进行售后处理或者找当地官方现在售后服务点进行处理 3.2022年6/16日，咨询HP官方400电话，通知需售后服务点进行线下检测确认是否在保修范围内 4.2022年6/18日至无锡市梁溪区服务点，告知机构破损不在保险范围，进一步沟通后，回复需留机与上一级单位进行原因判定，售后无法判定是否在维保范围内 5.2022年6/19日，售后网点，电话告知，确认为屏幕破损，不在保修范围 申诉诉求：1.屏幕破损为本机机构异常导致，机构异常为非外力操作原因，为何会出现异常未得到解释，非外力操作，正常使用本机出现故障异常，为什么不处理，本机在三包保修期限内为何不能进行维修或者更换

购买的惠普笔记本电脑，屏幕上有大颗粒的白点，买之前说的两年主要部件保修，一年整机包换保修，买之后，各种理由，一会儿不影响使用，一会儿国家标准，意思就是要让你自认倒霉，认栽。还想用一个鼠标作为礼物，说是作为心意，要么自己付钱维修。我不接受！国家可能对电子产品有一定的标准，但是没规定允许有白点，消费者必须为此买单。不可能