与“违规商品”相关投诉
已改善服务
淘宝商家侵害隐私权
我于2024年5.15日在淘宝购物,商家为“数卡网游”侵害了我的隐私权,我要提起诉讼!具体详情为:标价为2元我如实付款,商家说五点前给我答复,我19点发消息给商家心里已经不满了,商家进行退款处理,之后进行语言攻击,晚上9点多在我社交平台发布不良语言于qq空间对我隐私收到严重的威胁,要求立即下架淘宝商家链接
处理中
淘宝泄露客户隐私信息
淘宝泄露客户隐私手机号码银行卡号姓名,造成一切后果有淘宝承担全部责任,本人买东西在淘宝支付在淘宝这是正常交易,但是我不用了注销这是客户选择,可是我注销不了,让我去1688解绑,我取消淘宝为什么让我去1688解绑,我注册淘宝这是我的权益,我注销也是我的合法权益,为什么把隐私泄露给第三方,让我去第三方,我在淘宝交易任何第三方插入都是违法行为,泄露客户隐私淘宝应承担全部责任,维护消费者权益保护。
处理中
淘宝平台内乙美牛角店铺主播不理会留言投诉
我于四月至五月中旬在电商平台店铺名为乙美牛角的直播间预购买商品,我已经关注该店铺二个多月,认为该店铺牛角质量不错,因此想在直播间购买商品,但每次咨询商品,让主播挑选我想要的商品,该店铺主播总是跳过我的留言不理会,直接跳过处理其他买家的留言,很生气,所以留言给客服反应情况预让对方在直播时注意我的留言并回复,但客服给的回复更是肯定了该店铺主播的行为。如果是直播间几百万几万人的主播看不过来不回复也理解,但该直播间只有几百几千人,并且留言不是很多的情况下,主播总是刚好跳过我的直播回复下面的留言,我就很不理解,该行为已经严重侵害了我的消费权益,侵害了我自由购买权,并对我的人格尊严造成了严重侵害。违法《消费者权益法》多条法律条款。在这种情况下我向淘宝平台投诉,经过三天平台非透明处理 ,给出我的投诉成立,表示会加强多平台内商家的管理,但提到消费者权益维护时,表示无法满足,最终受害者是消费者,但平台非公开处理并没有维护到消费者权益,因此,投诉淘宝平台内乙美牛角商家侵权,要求公开道歉并赔偿;希望淘宝平台给出透明的处理结果。
处理中
淘宝购物卡侵权行为
我使用不了这些购物卡,刚下单秒被商家绑定,然后被商家自动收货,并且平台将款项直接判给商家,商家所挂的沃尔玛购物卡产品我已经咨询过沃尔玛官方他们并未授权给第三方平台,所以商家属于侵权沃尔玛的行为,淘宝平台介入处理退款无果,且并未对不良商家做出处罚,不良商家侵害消费者权益。
已完结
淘宝网侵权沃尔玛购物卡投诉
我使用不了购物卡,刚下单秒被商家绑定,然后被商家自动收货,并且平台将款项直接判给商家,商家所挂的沃尔玛购物卡产品我已经咨询过沃尔玛官方他们并未授权给第三方平台,所以商家属于侵权沃尔玛的行为,淘宝平台介入处理退款无果,且并未对不良商家做出处罚,不良商家侵害消费者权益。
处理中
拼多多店铺售卖食品含异物
我在2024.5.13在拼多多店铺名字为天慧休闲零食的店铺下单了一款商品。是包装好的鸡蛋食品。拿到手之后发现食品包装里面颜色很暗淡,看起来很脏。随即就发现了一个异物,(凭证如下)是一个碎片纸屑。发现后就立刻找商家协商了。商家一开始就推辞,说是蛋壳,我说不是,并且还拍了视频给他看。他看完之后就直接不回我了!商家该行为违反了法律法规!工商应该严惩!商家销售的视频吃出了异物,商家出产销售的食品不符合食品安全标准!商家违反了食品安全管理规定!并且侵犯了消费者权益保护法!所以我要求工商按照食品安全法处罚商家!否则我会继续维权!严惩黑心商家!我要维权!为了共同创建和谐社会贡献力量加油!
处理中
淘宝商家售卖游戏外挂违规,平台处理不当
订单号2134****52****52899 2134****52****52899 2134****52****52899 2134****52****52899 淘宝商家投游科技 【淘宝】https://****.cn/h.g2************h8?tk=H8********Cl CZ****12 「逃离塔科夫咖啡/RU/LE/SA/KEX天周月陪玩打金稳定任务升级主播」 点击链接直接打开 或者 淘宝搜索直接打开 商家提供的游戏外挂下载网站,已经充分证明商家贩卖的是游戏外挂违法违规禁售商品****,还有其商品宣传页面上的视频,但淘宝平台处理专员齐思兔退款问题,她处理,连售后问题也是她处理哪怕我投诉过她处理速度慢,没有同理心。回复态度恶劣,及时有充足证据证明商家卖游戏外挂,也依然袒护商家说是游戏陪玩对我的证据置之不理视而不见。我其他三笔订单专员都支持我的维权。平台处理流程不合理导致我财产损失
处理中
京东商城欺骗消费者,商品不符,拒绝赔付
商家欺骗消费者。说,买两斤,发三斤。有坏果,他也不赔付。商品不够称
处理中
拼多多售假翡翠手镯欺诈消费者
假一赔三!恳请消费保责令拼多多赔偿老母亲血汗钱! 老母亲2024年5月6号晚在拼多多“玉镯甄选”直播间买到两个手镯,主播在直播间反复强调保证是100%纯天然缅甸A货翡翠手镯(有录屏视频、客服沟通记录为证),5月11号陪老母亲到国家自然资源部长沙矿产资源检测中心(湖南省地质实验测试中心)进行权威检测,检测中心出具鉴定证书,证实拼多多“玉镯甄选”店卖的翡翠手镯并不是天然A货翡翠手镯,而是经过漂白、充填、染色处理的假翡翠手镯,是俗称“B+C”酸洗注胶对健康有危害的假手镯,有证书和发票为证。 拼多多“玉镯甄选”店违法证据:一、欺诈消费者,将漂白、充填、染色处理的假翡翠手镯宣传成纯天然缅甸A货翡翠手镯高价出售;二、出具假鉴定证书。检测机构“中佳金银珠宝饰品质量鉴定中心”经天眼查、企查查均不存在,且证书上无具体地址和联系电话等必要信息。跟卖家沟通拒不承认也不负责。 5月11日至14日,将国家自然资源部长沙矿产资源检测中心(湖南省地质实验测试中心)的鉴定证书、发票等铁证提交给拼多多售后客服和专员后,专员表示相关证明都查验了商家是卖假货,平台会处罚商家,但是对于顾客仅支持退货后退款,拼多多和商家不提供任何补偿,也不承担鉴定费用。拼多多的行为严重违反了《消费者权益保护法》第55条和第44条。 《消费者权益保护法》55条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 第一、拼多多明知“玉镯甄选”商家售假+假证书坑害消费者,未采取必要措施的,依法(《消费者权益保护法》第44条)与该销售者或者服务者承担连带责任。 第二、拼多多反馈“玉镯甄选”商家没有营业执照。拼多多让没有营业执照的商家在平台开店售卖,违反了《中华人民共和国电子商务法》《网络交易监督管理办法》的规定,电子商务平台经营者应当对申请进入平台的经营者提交的身份、地址、联系方式、行政许可等信息进行核验。 恳求消费保、监管部门维护法律权威和公平正义,督促拼多多平台对我进行假一赔三!叩首拜谢!!!
处理中
拼多多购买蛋白棒发霉长毛
我于4月6日在拼多多友萌食品专营店购买了一箱蛋白棒保质期是90天 产品显示生产日期是2024年3月28日。今天2024年5月15日上午拆开一个包装发现里面发霉长毛了。商品还是在保期间,我存放商品的方法完全按照上面的要求存放。而后我复又打开了几个包装发现其他的也均有发霉长毛的情况。上诉拼多多平台,平台轻轻放下说不受理。希望平台能给我一个合理的解决
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服