2024年5月5日17点，在安贞环贸贸易中心e座1层的盒马鲜生小黄庄店，购买脏脏轻乳酪蛋糕，回家发现已经变质和长毛现象，商家严重违反食品安全卫生法第148条，应进行商品价格的10倍赔偿

本人于4月19日在盒马app购买茅根竹蔗水两支，4月28号晚打开一家人共同饮用，接近快喝完剩余不到三分一时在瓶内倒出了霉菌物体，不知道是饮料生产时因卫生问题操作不当导致出现还是什么时候已经开始的，霉菌呈现团块且不小，查看了饮品并无过期。联系商家三天后才迟迟回复，在告知商家喝后曾有拉肚的身体不适现象，商家表示仅退款退货并无任何补偿。我认为商家严重辜负了消费者的信任，并且严重忽视了《食品安全法》的重要性！！根据《食品安全法》第148条，我要求商家按照该法律条款原商品价格退款且向我赔偿人民币最低1000元补偿。希望商家通过此次赔偿吸取教训及重视消费者的健康和权益！不要退货退款就当无事发生！

在盒马生鲜中买的豆干吃出来一个皮筋，打电话投诉后，一直没有处理结果回复

我于4月27日 12:29在常熟市海虞北路天虹购物中心“常熟盒马鲜生”购买的一盒寿司已经过期 商品生产日期：2024年04月25日06：00 商品保质期至：2024年04月26日24:00 要求商家退还此商品购物款以及按照 商品安全法赔偿人民币1000元。

本人于4月24日下午15：17分通过京东到家app下单了盒马鲜生南湖店的商品名为：盒马甜辣鸭舌，168g，内含独立小包装.,价格49.9在收到货食用过程中发现异物塑料镶在鸭舌里，存在食品安全卫生问题，违反了食品安全法，该门店售卖不合格食品及不理睬的态度，诉求：根据食品安全法规定退一赔十，赔偿金额不足一千为一千，并要求相关部门介入查处。

投诉内容：要求盒马退会员费，盒马鲜生会员权益就是个笑话，单方面改了又改，阉割了阉割。取消积分取消送菜，一个月31次免运费改成一天一次，强制性要求收取1元包装费。擅自变更合同。盒马会员服务为一年，在买会员服务时签订了一年的黄金会员服务协定，但是盒马在会员服务期间擅自修改相关权益规定损害了消费者的权益，导致消费者购买此会员权益的根本目的不能实现。根据《民法典》第577条 当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。并且盒马在新修订的相关协议里也列明了单方的限制消费者权益的格式条款。那些条款应为无效条款。为此要求盒马按照原会员前一继续履行并承担违约责任，如盒马不愿意按照原协议继续履行诉求盒马按照合同金额退一赔三。

我于2024年4月16日上午在盒马生鲜下单商品包含榴莲一份，预约配送时间为晚上七点到八点，我已经付款商品，在给我配送前给我退款，我购买的榴莲商家私自给我退货，打电话投诉告知门店商品以配送为准不以下单时间为准，我能下单代表有货，我付款的商品就是我的了，为什么售卖没有先来后到，我选择早上下单预约送货就是因为知道晚上会出现缺货现象，商家私自拿我的商品卖给其他客户，侵犯了我权益

我于2024年4月15日在 广州盒马保利中环门店 购买 酥菠萝包90g*4面包1盒，面包中吃出异物，,我的诉求是按照赔偿食品安全法赔偿

2024年4月7日晚在盒马平台下单皮皮虾，第二天吃虾的时候虾肉里面吃出了异物塑料。要求按照食品安全法赔偿

于2024年4月14号线上在盒马大坪店购买的一系列东西，里面的肥牛卷，在煮熟后吃出了塑料条，已经吃了一些了，不知道到底有没有吃进去，对我的一个健康会不会有损害都是未知数，因为当时有一条塑料条，甚至有一半卡在我的嗓子里，用了很多催吐的方法，只把卡在嗓子里的塑料条拿了出来，然后我从牛肉里面还扯出了几条，对我的心理造成了巨大的伤害，这种情况我还不知道去医院做什么检查才能知道有没有对我的健康造成影响，在事情发生的第一时间，我选择了退款，但盒马不予受理，然后他的工作人员联系了我，又说同意退款了，但由于误吃了塑料可能会损害肝脏、肾脏，甚至造成机械性肠梗阻，所以我要求不接受仅退款，要求维护我的合法权益，肥牛卷还有一半未煮已保留相关证据，按照法律规定的食品问题的赔偿标准为最低赔偿1000元。