与“盒马鲜生礼券/赠品问题”相关投诉
已退款
盒马X会员
超市推销员说办理X会员能享受很多权益,可以打88折,扫他们给的二维码可以额外赠送礼品,他们一直盯着我让我办理会员,我觉得麻烦在app上办了会员,办了之后发现88权益只有1天,了解才知道只有指定的周二或周三是可以用的,在这之前推销员被没有向我说清楚事实
已完结
盒马鲜生兑换券过期无法使用,要求赔偿
收集盒花活动兑换的0.01元换屋形鲜牛奶950ml券,由于8号兑换时缺货,9号再兑换时显示券过期无法使用。联系客户不给恢复,要求提供缺货截图,目前9号已经有货了我怎么提供8号的截图?霸王条款,要求赔偿恢复我的券。
已完结
盒马鲜生兑换券缺货并过期,要求赔偿恢复
收集盒花活动兑换的0.01元换屋形鲜牛奶950ml券,由于8号兑换时缺货,9号再兑换时显示券过期无法使用。联系客户不给恢复,要求提供缺货截图,目前9号已经有货了我怎么提供8号的截图?霸王条款,要求赔偿恢复我的券。
已完结
挂羊腿卖狗肉
参加拼团活动邀请新客户点链接,链接点不进去。之后新客户用了新人优惠。之后打通电话告诉客服,客服说补偿30元卷,后再次申请要补偿不承认有这回事了.
已完结
盒马app客服不解决问题 推卸责任 我要求立刻激活提货券
单位搞活动发的发的盒马提货券,太久了记不清哪个部门发的了,在盒马app使用,提示提货券未激活,与客服进行联系被告知要找当时单位购买这个提货券的人,去激活,提货券既然是盒马发的,后台就应该有数据,而不是在这里不解决 推卸责任,如此敷衍消费者,让消费者权益受损,违反了消保法
已完结
账号余额消失
账号a67****038绑定手机号后,新账号tb29****928没有余额,原账号无法登陆
已完结
盒马鲜生不处理2张开卡权益券事宜
用户账号:159****5239,在7月13日去盒马X店真如店礼尚路地下一层购物,遇到开卡续卡有活动会给权益券。那会工作人员也未告知权益券使用时效。就说开通就可以看到券。即可我们续费开通了黄金X会员同时也收到了权益券。在8月13日使用时发现券没了,才注意到8月12日有2张权益券过期了。随后联系了盒马客服,客服表示券过期无法补。投诉事项3点:1、券到账的时候工作人员未提醒我使用时效,快到期了也未收到任何提醒通知,短信或者站内信之类的提醒都没有。2、因为是开卡有券才消费续卡的,不算是付费得的权益券吗?过期为什么不可以协商?3、那权益券无法使用,我就没必要开卡了,为什么也不能退会员。盒马现在给出的态度就是这件事没法协商也不处理,很强势的收钱不解决问题。【我的诉求:补发或者延长下过期的2张权益券】
已补偿
投诉盒马虚假宣传,反馈不给处理,态度及其恶劣表示投诉无门
盒马邻里App虚假宣传,从818活动开始就关 注着活动,想等到有自己心仪的产品一起下单, 活动明明写着满60送20元券包,他们现在就不承 认写过这个,说是送各品品类分开的4张5元券, 明明自己活动写的模凌两可诱导消费者下单,骗 人家下单就不承认了,店大就欺负人吗?而且我 朋友之前下单没有拿到20元券包打客服电话人家 直接就给了张20元的券,他们不是心虛为什么要 给这个券,现在满口谎话说没有做过这个事情, 这还区别对待吗,而且盒马处理问题的人态度甚 是嚣张,不给处理,我的诉求很简单就要拿到一 张20元券包,他们自己工作有问题凭什么要消费 者来承担,
已完结
投诉盒马生鲜黄金会员使用问题,要求退款赔偿
本人于2023年7月9日在北京市通州区通景园盒马鲜生奥莱店购物,线下员工推荐开会员可以领优惠券,开完会员以后发现优惠券无法使用。致电盒马鲜生官方客服部客服人员(员工工号:盒烨冰、盒贵),被告知会员只能在盒马鲜生非“奥莱”店使用,本人认为线下员工存在欺骗行为,希望原价退还258元会员费。
已完结
投诉盒马物流说我拒收,退款损失新人首单优惠
快递员打电活没有接通,之后也没有联系我,三天之后直接给我按照拒收处理,联系客服客服让我退款,新人优惠也没有了
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