没有按照规定时间内没发货，导致退款优惠券过期作废，现在要求补偿50元优惠券

8月26日从微信内Ba****ce官方好物集商城充值589元用于购买尿不湿的兑换卷，该兑换劵可以在12月31日前兑换尿不湿，并有赠品卷。其中兑换过一次尿不湿一次赠品。10月16日想再次兑换发现我的账户内所以记录都消失，包括充值记录，订单记录还有没有兑换的尿不湿劵和赠品卷，联系该亲生客服了解情况一直没人留言也不。回复。 一个小时终于找到客服了，就是不承认我充值的事实，按照她的要求把充值记录发给她了还是不承认商家来电说需要咨询一下，让等48小时给回复。超过48小时了也没回复我主动打电话还让等。言而无信，没有信用，我现在就要求退款不相信商家的信用了，充钱的时候不用等，出现问题了就知道让等，说48小时无论结果怎么样都回复一声，也不回复。商家一点诚信也没有了。我就退款再也不买你家东西了，店大欺客。 又打电话询问还让等待，网店客服拒不承认充值事实。

ba****re在各平台发布广告，称购买他家待产包赠送3张50优惠券。其中一张50元为指定产品指定链接可用，最后发现他家还有另外一个同产品同规格链接，却比用了赠送的优惠券还便宜。因此平台宣传赠送的优惠券最后无法使用，要求更换却告知不可更换