16号买的东西，18号退的货，跟客服说要换货，5月20他们仓库收到货并确认，今天是31号，一直没有收到重新发的货，并且跟客服说要求退货退款，客服说不能退货退款，需要跟经理商量

在ni****pp上面定制了一双鞋，下单的时候显示5.16送达，现在已经严重逾期，联系客服也没有个明确答复就说疫情原因让一直等，既然是疫情原因那为什么不能退款处理，一定要让消费者承担

2022.2.23在耐克APP购买的鞋子三个月了一直没有物流信息和工作人员多次沟通都没有明确的答复，也没有反馈。

快递单号查不到物流信息，而且快递单号与其他订单重复，至今未收到货，联系客服无人答复，申请退款无人处理！

DHL提供的订单号显示已收货，Nike官网提供的订单号根本找不到

联系客服问单号说在广州 一个月后还在广州 打了快递电话说被退回了 然后继续联系客服 说补发 补发一周了 一直不补发 客户也不搭理一直用借口搪塞 逃避

4月2日购买了nike定制产品，以发货地疫情原因迟迟不发货；但根据官方提供发货地址暂无疫情 且物流可正常派送

在Nike官网商城购买商品，一个月了都没发出货，退货还不让退，还要等疫情结束。疫情何时结束，我也希望疫情早点结束。难道疫情疫情不结束。我就要一直等吗。

买之前客服没跟我说疫情原因不能发货，现在就是不发货，一个多月了

在nike 买了两双鞋 有一双三个月还没到货 客服敷衍了事不给处理 就说等等 上报处理 快递虚假签收 客服从不主动联系 反馈多少遍都没有用