我在健康山西微服务买了山西医科大学第二医院五一路院本部妇科周建政主任的图文问诊，两次花费100元，第一次是3月24日早上8：16提交图文问诊 ，等了一整天，到晚上22：18回复让我化验血常规，由于回复太迟，浪费了一整天的时间，我只能在第二天去当地的医院化验血常规，第二天早上8点多化验血常规，一小时后拿到结果，当我要回复医生，却显示24小时咨询结束，我跟医生说不上话了，再问的话只能再花50元图文问诊，无奈之举，在3月25日16：08我又花50元图文问诊，等到16：37，医生回复了一句无关紧要的话，再没有回复我，直至24小时已到。我花100元，两次图文问诊都没有给我解决问题。我要在人工客服说明并给我退款，结果健康山西客服不在线，我现在要求健康山西给我退款。

预约挂号临时有事去不了，说是前一天可以取消，但无法取消，怎么可以退费。

交的住院押金，医院没有收到，打健康山西客服2天推诿不处理.不退款，而且客服态度太差劲.

健康山西问诊医生，问了问题，只回了一句话，还说有10个回合了，然后就没音信了，白花了15元，什么也没解决

预约的25号体检，因为静默，计划有变，取消了预约，但一直不受理退费，客服电话也打不通

太恶心了 花了三十在这个app上找了个医生咨询 就回复了一句话几个字就再也没说过话了 没有解决我的问题 找在线客服一直显示没有在线客服 打电话也打不进去

*2年10月30日，我在健康山西购买了一个电话问诊服务，支付90元，后医生在24小时内并没有给我打电话，系统就直接问诊结束了，客服也打不通，也无法退费，现要求尽快退费

我挂了3.31山西医科大学第一附属医院的号看病，当天早上从忻州开车到太原，到达高速收费口，被告知因疫情防控，不允许私家车驶入太原市。不能就诊，我当时打开健康山西小程序申请挂号退款，被小程序告知需前一日取消挂号，可我前一日是不清楚高速的防疫政策的。我反复拨打健康山西的客服电话，一直正在通话中；平台的在线客服一直机器人回复，答非所问。无法联系到平台。我于4月初就在消费保平台进行投诉，一直未处理。

7.1日中午在健康山西上选择山西惠民中西医结合医院体检中心缴费260元，准备2号给我妈做个肠镜。但是后来看到260元做无痛肠镜不靠谱，当天晚上就提了退款申请。但是一直显示售后中～，不退款

我行程有变化 21 号体检去不了 想换个时间地点再去 申请了线上退费 没有人处理问题 客服都是电子的 很有问题