健康山西不处理挂号退款。
已完结
我挂了3.31山西医科大学第一附属医院的号看病，当天早上从忻州开车到太原，到达高速收费口，被告知因疫情防控，不允许私家车驶入太原市。不能就诊，我当时打开健康山西小程序申请挂号退款，被小程序告知需前一日取消挂号，可我前一日是不清楚高速的防疫政策的。我反复拨打健康山西的客服电话，一直正在通话中；平台的在线客服一直机器人回复，答非所问。无法联系到平台。我于4月初就在消费保平台进行投诉，一直未处理。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
补充内容
补充4月初投诉记录。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
发起消费纠纷维权投诉
