与“苏宁易购(线下门店)售后问题”相关投诉
处理中
苏宁易购门店智能锁售后问题
我于2022年10月在苏宁易购成都万象城门店购买的智能锁,打售后发现没有订单,说的是销售给退款了,门店不给处理,现在没有售后,坏了没人维修,需要维权
已完结
投诉苏宁易购(线下门店)欺诈销售
我在2024年5月3日,在苏宁易购线下门店花费金额为3797元购买了小天鹅滚筒洗衣机,当时工作人员表明免费赠送十年延保。购买之后,发现京东线上旗舰店价格均为2899元,与我在苏宁易购线下门店购买的价格相差898元。随后,便找到当时的工作人员了解情况,结果工作人员又是另外一副说辞,说当时延保是花钱买的,所以价格高,并表明不会补差价,之后补开的发票也是把洗衣液的价格改为3499元,并加上了延保的298元。希望苏宁易购线下门店可以退还我差价。下面图一为我在苏宁易购线下门店购买的订单截图,图二、三为5月6号工作人员补开的发票,图四为京东线上旗舰店价格。
已完结
投诉苏宁易购(线下门店)诈骗
我于2024年4月26日在苏宁易购(宿州路店)店员的指导下,通过美团外卖平台在苏宁易购(三里庵店)下单了一台黑色苹果15,256g手机(因为当时宿州路店门店手机没有库存了),回家激活后发现手机充电口破损,通过美团平台和店家联系,店家以手机已激活为理由拒绝换货,说仅是外观问题,最多赔付100,让自己考虑,态度强硬,一点没有可协商的态度。后多次线上联系商家,商家让出具检测单,再考虑协商解决,经多方打听才道检测单需要苹果线下直营门店方可开具,我所在的城市没有苹果直营店,根本无法开具出检测单,我认为商家明知我开不出的情况下故意刁难,除非我去隔壁南京找苹果直营店检测(我目前已经是位足月的孕晚期小孕妇,一个人长途跋涉出省四处奔波根本不现实)。对商家的故意刁难行为我不认可,我认为我买到的是残次品,存在质量问题,Type-c 充电接口属于每天充电都会磨蹭到的位置,有安全隐患存在,破损位置有断裂风险存在,有漏电风险。图片画红圈位置为破损裂缝位置 诉求:1.商家给我换货。 2.以以旧换新价收回,赔偿我相应的损失(我愿承担100元折旧费) 。
已免费维修
苏宁易购售后保修问题
我于2023年在线下苏宁易购买了一台,创维75****0S电视,苏宁在2022年6月5以激活,当时只告知是样机,承若保修一年,现在电视于2024年5月3号无法进系统,以报修,但要付费维修,这不合理,保修应该是在2024年12月30日以内。请介入处理,谢谢
已完结
苏宁易购门店售后欺诈事件
本人于2月6号在合肥苏宁易购三里庵店购买了一款电脑,4月12号出现故障,后去苏宁易购联想专卖店进行 维修,苏宁易购联想专卖店的工作人员,将我推至私人维修,本人一开始不知晓,以为都是联想工作人员,后才发现并非联想工作人员,并联合对我进行欺诈,电脑才买两个月,就跟我说没有质保,维修的电脑花了99,才买两个月,然后回来发现没有维修记录,问了联想客服说那个地方不是他们的维修点,维修的师傅,重置了我的电脑,并且对我电脑插入U盘,我怀疑电脑被植入病毒,从此盈利,一个联想专卖店的工作人员,不往自己的维修站推,反而往别的地方推,严重怀疑收钱过后分红,现在的诉求是退款退货,还请官方大大严厉处置
已解释
苏宁易购煎烤机质量差
我与2023年10月5日,在眉县苏宁易购,购买的煎烤机,买之后没怎么用,在12月份使用时发现烤的东西老糊,联系当时收货员,让去我们当地维修点维修 ,维修师傅说管加热的东西坏了,给我换了,当时问师傅我这买的没咋用咋就出现这问题,师傅说坏了就坏了换了就行了,然后我也没在追究这个事情,想着修好就行了,结果今年4月份用时不加热了,再次询问当时的收货员,她还是让我去修,我说没怎么着了都坏两次了,我能选苏宁易购购买就冲着质量有保证放心,我不想再修了,售货员就没再理我,希望消费者协会能够帮助我解决
已解释
投诉苏宁易购(线下门店)质量问题
2024年2月29在南京江宁区供销商厦店购买一台格兰仕微波炉同时购买了一年内以换代修的服务。4月10号加热功能失效,微波炉已无法加热。于是4月15号去线下门店换,但被告知门店已转到江宁万达广场且要等到26号开业后才处理。 诉求:尽快上门更换质量合格的新微波炉
已完结
苏宁易购未退款沃尔玛电子卡组合套餐
我在4月10号购买两个[官方电子卡]沃尔玛电子卡200元+全品提货券20元组合套餐,是在这里买的,我没有用,商家不回我消息也不退我钱,我的诉求就是退款
已退款
苏宁易购长宁区门店售罄冰箱退款问题
我于2023年10月于上海长宁区兆丰广场苏宁门店购买日立冰箱一台,价值25000元。后于2024年4月送货时被告知售罄,于是要求退款。商家百般阻挠后同意退款,但迟迟不到账。我反复催促客服无果。
已解释
投诉苏宁易购(线下门店)欺诈销售
我于2024年2月安装一台TC****12电视机,因新搬家仪式入住三天,之后再次打开电视就无法正常打开。售后已上门确认为商品质量问题。因仅使用一次要求换货。福州市i33城市广场苏宁易购
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