手机触屏返回键不灵敏，多次向荣耀客服投诉后他们让我录视频把文件发送到他们公司工程师进行检测，检测结果明明确实是返回键不灵敏，他们公司一直不处理还要求线下在检测，我投诉后首先已经给他们公司工程师发送不同录屏视频2次都是返回键，他们还让我再次去线下在检测，如果他们不同意录频为什么多次让我把录屏视频上传他们公司工程师检测呢，此问题他们售后服务态度差，已经影响我手机使用，请求调查处理要求退款或者换新机

本人昨天与小米之家线下购买了一部小米13手机，回来使用后发现手机触控有问题，经常断触或者触控不灵敏，想要退款，但是售后人员要我出示检测报告单才给退款。 网上不只我这一部小米13触控有问题，多数人都反映有问题，这是小米13的通病，说明小米品控不够好，我要怎么出示检测单？

华为 po****et 2新机异响 华为手机用后体验 华为 pr****et 2 使用拿到手后屏幕触摸有明显响声并旦拿到专卖店和演示机对比更加明显有划动响声让专卖店里两位店员都用后感受有同样的感觉因此让我拿到华为售后服务那里检测那里服务态度极差就统一回复是通病不给解决，我才买手机一天就发生这样的问题，华为承诺有三包为什么现在不给解决问题，这个屏幕已经影响到我的使用。

本人于2023年11月8日在Apple产品京东自营旗舰店购买ip****15手机,在2024年1月18日一早醒来发现手机屏幕触控失灵且无法充电，确认手机从未有过磕碰，以及人为破坏等行为。随即拨打苹果售后电话，告知需要去线下售后中心处理，辗转去了三家售后中心都被告知无法处理，最终去到成都太古里苹果直营店，在此售后人员帮忙强制重启，更换屏幕问题依然存在，为了定位问题尝试做软件硬件检测也都失败，需要返厂查明原因。 手机返厂后未提前告知的情况下更换了主板，电池，屏幕，扬声器网罩等硬件，更换硬件后京东客服电话告知此次故障非人为因素导致且在保单内所以不需付费。正常使用就在短短两点月出现如此严重的质量问题，多处重要硬件更换，目前收到的手机还有两处明显磨损，目前希望苹果赔偿本人线下处理问题来回产生的交通费500元，手机维修过程造成的划痕赔偿本人500元，且退机处理。

我2.11号在池州贵池大润发楼底下荣耀专卖店买的 用了十来天就屏幕就不行 让我找售后 售后说这个时好时坏 百分之九十都会原路返回 让我找商家说钱是商家收的 商家说我钱给的苹果 一直在踢皮球报警也没用

因我有一台Ma****pro在正常使用过程中突然绿屏，闪屏，因以过保，但搜到小红书平台上大家的ma****pro保外也出现此情况，有磕碰的情况，都给保外维修了，到我这就不可以了，为啥？区别对待吗？我觉得这不是个例问题吧！手机只要有磕碰就可以随意定义为人为？无视你这个手机产品质量问题！他就是硬件的问题为什么要让消费者买单！那么多都保外维修！还不是因为你们的质量有问题，才给大家换的吗……我家里ma****30用5年了，他怎么不坏？边框也有磕碰，他怎么不绿屏！不要为你们产品质量问题，让支持你们的消费者寒心！诉求很简单，一视同仁，免费保外维修！

手机正常使用过程中突然出现一纯色界面，且闪烁，无法使用，认为这台机器出厂就有问题，是故障机，要求换新，对小米拆机维修的处理方案不认可

投诉2023年12月21日到地铁大厦天虹华为店购买华为no****11手机，在2024年1月28日手机出现闪屏问题，找到维修门店检测，说手机硬件没有问题，可能是克隆导致，叫我恢复出厂设置就可以了，然后就恢复了出厂设置。于今日2月27日又出现了闪屏问题，现在目前没有得到回复，门店也不肯退款。并且上门维修要我自己花钱我自己花钱请工人来

于2023年8月31日交通银行信用卡平台通过积分兑换➕现金的方式购买了一台华为手机（型号：华为HAWEI PO****ET S 折叠手机），近日手机内屏显示屏变成黑条断裂无法使用，到华为门店保修处反应，说手机背部有划痕不能保修，改手机购买时显示是一年保修期，且页面也没有规定手机外壳有划痕就不能保修手机，且网上针对该款手机投诉较多，都是无故发生手机内屏断裂且不保修，更加屏幕价格高昂，华为手机售后服务差等反应。

2月17日在江苏省徐州市小米之家三胞国际广场店购买小米14，使用时指纹不灵敏，微信视频倒置，进入app卡顿，店家让去售后开退货单，去了售后检测没问题不给开退货单，但是我有视频证据证明有问题，所以现在七天质量问题退货不给退，需要申请退款。