投诉荣耀80GT手机触屏返回键不灵敏，找荣耀售后不给解决

网友保保_6waZlfBQ 2024-03-05

已完结

手机触屏返回键不灵敏，多次向荣耀客服投诉后他们让我录视频把文件发送到他们公司工程师进行检测，检测结果明明确实是返回键不灵敏，他们公司一直不处理还要求线下在检测，我投诉后首先已经给他们公司工程师发送不同录屏视频2次都是返回键，他们还让我再次去线下在检测，如果他们不同意录频为什么多次让我把录屏视频上传他们公司工程师检测呢，此问题他们售后服务态度差，已经影响我手机使用，请求调查处理要求退款或者换新机

投诉进度

平台自动完结

2024-04-20 08:00:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2024-03-09 10:12:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2024-03-05 08:26:35

用户发起投诉

2024-03-05 08:21:28

展开全部