只想注销 现在想办ETC都办不了 他们的设备出现问题 怎么都激活不了

微信ETC设备无法激活使用，申请注销无门。设备已退回，签收了，就是不给你注销。

本人2019年11月在微信“ETC助手”小程序申办ETC设备，收到快递后按正常流程激活、绑定。在11月23日、11月24日，本人从广州番禺去往肇庆怀集，来回产生4次高速通行。微信ETC助手显示3个工作日内会扣取费用，本人扣费卡为建设银行尾号0643的借记卡，2019年11月25日15:40、18:16分别扣取8.55元、102.6元高速通行费，11月26日本人通过“ETC助手”小程序查询到有一笔102.6元的通行费用扣费不成功，我马上于11月26日22:26通过微信支付手动缴清102.6元通行费，剩一笔8.55元的通行费用一直没有显示、且一直没有扣费。直至11月30日8:34，本人建行尾号0643借记卡收到8.55元的扣费信息，至此4次通行费用全部结清。但11月30日16时左右，本人从番禺东新高速入口通行，闸口显示黑名单，无法通行，改为人工通道通行。后通过ECT小助手的人工客服，一直解决不了问题。本人提出要求注销此ETC设备，但客服一直不给予正面答复，且告知本人，ETC设备使用未满3年申请注销，需要缴纳180元违约金。本人扣费卡在这期间一直有足够的余额支付通行费，但由于设备发卡方及扣费银行的原因造成扣费不成功，导致本人被拉黑，严重侵犯了消费者的个人信誉，引起了恶劣的后果，我本人非常不满意。故提出投诉

第一，在安徽高灯办理的设备有问题，已经寄回，钱已经退给我了，但是没有给我注销，导致我现在无法重新办理。第二，问题比较严重，我去咨询客服什么时候可以给我注销，客服说我订单是取消的，他们没办法，让我打010-96011，我打了，但是那边根本查不到我的数据，现在情况是把我架空了，希望尽快帮我解决这个问题，谢谢！

客服电话永远占线 线上客服打皮球 不知道究竟有没有注销 信息不给解绑 没消除2个多月还不能去新办本地的ETC

微信办理的高灯微行的ETC，后因无法充值问题，于9月23日将设备寄回，当时客服说七个工作日处理完成并寄回，如今已经是11月6日，设备依旧未处理寄回。 期间，因太慢，多次联系微信客服或者电话客服，每次客服的回复基本相同：这边已经帮您催促（加急），会有专门人员帮您处理，请耐心等待。 每次联系过后，耐心等待数日，却依旧没个结果。后来实在忍无可忍，便向客服申请注销ETC，结果依旧是同样的回复。 如今，设备寄不回来，注销又注销不掉，无法注销就意味着我无法办理其他ETC，完全被这家公司吊着了。

本人于2019年从微信ETC助手端通过绑定招行卡的方式申请了一个ETC，但于今年11月需要将车辆卖出，并更换新车，在保留原牌照号不变的情况下，ETC不能正常使用，不能正常迁移，且注销重新办理需要180元的违约金，我可以选择不注销，但是ETC助手不提供迁移服务，现在我的新车无法在不更换牌照号的情况下申领使用ETC，需要ETC助手解决。

通过ETC助手小程序，办理了该公司的ETC，质量很差，就申请了注销，已经两个月过去了，还没注销。多次联系客服均以耐心等待等说辞为推脱，没有解决问题。目前已严重影响了我办理其他ETC，严重影响我出行。

第一:客服说审核通过后不能取消ETC申请，是否构成强制消费？ 第二:网页介绍审核通过后七个工作日内不能收到货就补偿加油优惠券等，但实际工作日已经七个，网页却一直停留在4个工作日。我不知道八月二十五号审核通过的到今天九月二号他们时间不会动吗？是否构成欺诈行为？ 第三:客服要求我收货激活后才返还押金99元。后续在注销业务，期间肯定会耗费时间与物流退返运费等。我在他未发货状态下申请合理诉求。凭什么不给解决。并且后续退货与注销ETC还需要时间。已经严重影响到了我的出行和精力。