2021年10月18日，本人于微信公众号“轻松到家官方平台”，购买了两套“4小时做饭初体验3次”的家政服务，服务费用为99元，服务内容均为为:提供3次，每次4个小时做饭服务，分别剩余1次、2次 2022年1月19日，本人于微信公众号:轻松到家官方平台，购买了【2022年3月】4小时做饭初体验3次的家政服务，服务费用为129元，服务内容为:提供3次，每次4个小时做饭服务；均未使用 购买上述服务后，经本人预约由提供相应服务，轻松到家均以预约已满、没有阿姨为由无法提供相应服务，且目前公众号已停止服务，信息已无法查询，另被告于2022年07月19日发布了公函关于轻松到家暂定交付及下一步经营计划的说明，已不具备履行服务的能力，因此申请退还服务费228元（剩余33元、66元与129元合计）。

在微信朋友圈广告看到家政公司的广告 加了企业微信之后购买套餐 疫情期间约不到上门服务 疫情之后公司暂停交付 跑路了

轻松到家公众号，本人未使用的96次家政服务，共9176元，要求退款，但一直未处理

企业含欺骗行为，不断忽悠买产品。中断服务，不回复服务与退款问题。令我投诉无门退款无门

购买了轻松到家的保洁服务，前期保证的非常好，但是始终约不上保洁，过了一段时间连小程序都登不上去，已经购买一年了要求退款。

轻松到家app平台，无法退款，无法预约服务，无法建议客服，至今无人联系进行退款

2022/2/26，付了199元； 2022/6/27，付了1999元。 至今未有人上门服务过。 无法接通电话，无法预约。无法退款。

通过联联周边预定了轻松到家小程序家政套餐，预定了2次家政服务，并且已付费。现在该企业称无法交付服务，也不能进行退款，电话联系不到，小程序也找不到客服人员！现在我们是人也找不到，退款也退不了。

要求商家速度退款，并且发公告不要在做活动，要求商家速度退款，要求商家速度退款

乱做营销套钱，因为试过服务不好，不小心下错单叫他们退款，他们不退，我其实心里就担心他们套钱他们这种结果，希望有关部门对这样公司做调查帮我找回退款，拜托谢谢