轻松到家拖欠退款
网友保保_0p9Ehiwk
已完结
2021年10月18日，本人于微信公众号“轻松到家官方平台”，购买了两套“4小时做饭初体验3次”的家政服务，服务费用为99元，服务内容均为为:提供3次，每次4个小时做饭服务，分别剩余1次、2次 2022年1月19日，本人于微信公众号:轻松到家官方平台，购买了【2022年3月】4小时做饭初体验3次的家政服务，服务费用为129元，服务内容为:提供3次，每次4个小时做饭服务；均未使用 购买上述服务后，经本人预约由提供相应服务，轻松到家均以预约已满、没有阿姨为由无法提供相应服务，且目前公众号已停止服务，信息已无法查询，另被告于2022年07月19日发布了公函关于轻松到家暂定交付及下一步经营计划的说明，已不具备履行服务的能力，因此申请退还服务费228元（剩余33元、66元与129元合计）。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，消费保尝试通过多个渠道联系企业，但均无法与被投诉方取得有效联系，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。
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