轻松到家承诺退款大半年了都没有退款，还发信息说经营困难再过明年年底退，这是一次又一次的欺骗！等退款，求相关部门查封和监督退还消费者血汗钱！

买了一年的轻松到家服务，还没开始用就已经预约不了阿姨，另外平台现在也登录不进去退款，电话也打不通了，请帮忙处理

2022年二月份买的家政服务年卡144次9988元，到现在都没有人员服务，一次都没有服务过，涉嫌虚假广告，从三月份要求申请退款到7月份了，都没退款，联系不上客服，客服电话打不通。

本人今年3月购买轻松到家保洁服务，经过前面几次投诉，从5月拖到6月，最后商家承诺8月31日前退款！但现在一拖再拖，继续拖，各种疫情理由拖延，今天发信息说要2023年退！本人不接受这种一拖再拖，轻松到家无赖，不讲诚信，我要求马上退款！不然我维权举报到底！请相关部门帮忙管管，我的血汗钱！

2021年11月1日购买包年套餐保洁服务，无法保证套餐内正常服务，2022年6月3日申请退款，一直没用回应，深圳客服电话空号，官方客服电话打不通，微信官方客服经理也不回应，

预约好日期及时间，爽约又找不到客服投诉。还有几次的保洁没用。打电话去轻松到家又没人接听

6月18号购买轻松到家家政服务 预约7月13号 早上无人上门 查看小程序发现预约被无故取消 现要求平台退款

购买了三个套餐，两个固定阿姨接连离职，已经无故取消服务很多次，接连两周安排不到服务阿姨，其中一个还没有启用的套餐申请退款，请尽快退款

本人由于深圳轻松到家销售客服虚假宣传，本人购买家政预付款消费卡，订单号为: ZF****64****74****62， 且公司承诺不满意7个工作日内退款到账。实际购买后，根本无法正常预约服务，申请退款后，此公司违反购买时合同条款，私自将退款日期不断无限拖后，非法侵占我的资金，要求此公司立即退款。

轻松到家于2022年3月购买96次每次4小时服务的订单（订单编号：BJ****64****78****48）。 客户经理经常变更，且最后一任客户经理一直处于失联状态，直至最近离职。保洁阿姨连续两次没来，轻松到家一直通过短信拿疫情作为借口取消服务。经我们和阿姨主动联系才得知，阿姨因为公司最近未派单被迫离职。我们在网络搜索发现，我们遇到的情况并非孤例，对轻松到家的此类投诉比比皆是。我们的诉求是终止服务合同并退还余款共计¥6955.68。还有一个未使用的清洁加烧饭订单（订单编号：ZF****64****78****26）金额189元也一并退还。