前几年结婚在周大生买了个钻戒一直没戴、有票、证书、需要换新款、周大生人员不给换、说没有价签、态度差

10克金币按克重给我换一口价的首饰，并且未明确告知为一口价首饰，我多次询问克重也不告知，将商标折叠遮挡克重，回家后发现兑换的首饰只有5.4克。

购买周大生黄金 柜姐存在诱导消费者，购买一口价黄金 并没有告知克重也没有详细告知后期更换条件，导致顾客带了一天半后链子断裂 要求商家更换克重的，商家拒绝。打了*15协商后 商家提出要球折旧费百分之16也就是带了一天半的项链需要支付*元的折旧费 认为不合理， 对于消费者严重的不公平。 后期付款并没有开发票只给了保证单认为商家存在偷税漏税情况。 很多很多顾客都因为不懂行情呗诱导买了一口价 后期只会吃哑巴亏

1.12月10日周大生店员诱导，诓骗客户购买一口价黄金。以“一口价可以等价更换”话术诱导消费者购买一口价黄金。 2.介绍模糊，含糊其辞。导购知道是第一次购买黄金，在开票前没有告知不能更换，并在付款后才给看的发票。 3.售卖过程中未告知商品克数。戒指是从其他店拿回来的，买的时候只有照片，并且照片上没有显示克重，故意遮挡，询问导购，导购也说不知道。买过之后当天再次返回询问店员才解释什么是一口价商品。而且不能换克重的产品。 诉求：要求按当天金价换克重产品或全款退货。

1.我于2022年11月13号在周大生（万达广场铜陵店）购买 了价值 2505(优惠过后价格）的黄金戒指，在购买金戒指的时候并未明确告知本人那个是一口价产品，没有称重告知克数。 2.本人选购产品时并木明确告知一口价不可以兑换按 克卖的产品，售货员并没有告诉我二者的不同，只是一直告诉我现在花了多少钱，在之后的换购中可以换多少钱的东西，并且从头到尾末告知我不能换按克重的产品。 3.国家《价格法》 规定必须告知顾客黄金克重，你们没有做到明码标价 中的明码，我们的交易是建立在欺骗隐瞒消费者的情况下，所以我要求退款或者按克重换给我。

10.2号买的 项链 回去戴过块两次断了 拿回去换 一天就要给我出旧金费 扯了半天 就是不给我换 是自己家质量有问题还要我们消费者承担 什么玩意儿 她们家这个黄金质量担忧啊 不要去买 毕竟也不是什么老牌子 避坑

第一次我拿我的克数金手镯戒指耳钉去换新金，销售给我免费更换了款式，诱导我换的一口价黄金，说是以后不想戴了过去免费更换款式，现在我想换克数黄金，说是要收折旧费跟手工费，但是销售当时跟我说的是以后免费换款式，一口价跟克数黄金都可以换，现在却要收折旧费跟手工费

在周大生购买的玫瑰金手链弹簧扣坏了，明明是商品质量问题，结果要求我自己掏120元更换，售后也不管，我的投诉诉求是免费更换

周大生珠宝云店一款砖石项链显示4298打75折，实体店店里没有，说从总部寄过来没有75折,只有85折，85折和75折，相差还是很大的，很过分，难道不是统一的价格吗，不是全国连锁吗，说变就变折扣

买的时候用克重加钱换的精工，当时销售说置换的时候 可以原价加百分之几的钱换周大生任意款，现在不给换，说只能换精工，全程那个销售没有说过一句只能换精工，一直说的都是任意款。第二天带妹妹去换，也没说过！现在要求换克重告诉我只能抵2克多，当时她要是这么说，谁愿意花2200买2克多的金子？