投诉人贺凤莉于2月28日在周大生买了一对耳环，发票上面是*9，才1克多点。当时在买之前我就问了销售人员，可否换克卖的黄金，销售人员说可以。但是没有明确的说明，需要换的话只能称重量，相当于我花了*9买了1g多一点的黄金。严重的误导欺骗了我。

2021年12月12号 去购买黄金三金 被周大生坑了 项链是18k.金＝2149元， 戒指是一口价的8.67克 ＝7448元 完全被销售套路 去年打过12345投诉维权 一直得不到解决 ，现请求 退款或者换成当时金价的补充克数 希望得到解决

2023年2月9号把手链含盒子送到贵阳观山湖区世纪金源周大生金店维修 2023年2月21号下午到店取回手链 2023年2月22号发现手链其中一部分链子被更换 到店联系店员 店员否认被更换 说黄金有延展性 拒绝配合处理

*3.2.19于周大生买一对耳饰，柜姐没有告知克数，一口价*5元，回家才发现反面不起眼的地方标有总克数1.48克，而实际本店金价*+手工费，我买的耳饰将近*0一克，商家刻意隐瞒行为，严重影响了消费者的权益，希望更换按克计算的物品，希望能成功维权，谢谢。

给珠宝换绳子胡乱报价收费一会50一会60，做到一半与要求不一样还要求加钱才可以做，此品牌到底如何收费，员工有提成吗，胡乱报价，是否进行过员工培训与产品定价，对此提出质疑。

*2年12.28买的一条金项链，花费*0，在购买途中询问克数，柜台员工不予告知，说是套链不讲克数。*3.2.12将项链称重后，发现克数与价格严重不符，前往柜台退货，柜台拒绝退货，并只允许换一口价的商品，哄骗消费者，克数不予告知是欺骗消费者，行为恶劣，请求处理。 1.“多次询问克数，拒不告知” 购买足金套链专柜不告知克数，询问克数也不告知，在*15投诉后，该店经理电话中声称标签上标注，我可以自己查看，实际上专柜将标签上显示克数的一面折叠在内，与标价面不在同一面，这种行为可以理解是专柜知晓克数但不予出示，拒不告知。损害了消费者的知情权，根据法律我有权知晓我购买商品的相关信息（不予告知相关克数，多次询问无果。克数属于规格，也是明码标价的一部分），而商家这种知情不报的行为属于欺诈消费者。 不管这是不是一口价商品，我享有知晓克重的权利，我询问不予告知，就是有问题。 2.“诱导消费” 根据国家市场监督管理总局第56号令《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条（六）不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易； 我第一次给我妈购买黄金，并不了解黄金行情，周大生专柜只出示价格不提供克数，柜台员工也是疯狂称赞，强调一口价黄金的好处，说是今天打折力度划算，过几天就没这力度了，在店内查看时吊牌未见克数标注。过后经投诉后周大生经理电话协商告知后检查吊牌，才发现吊牌也只显著标注了价格，在看不见的折叠处标注克数。这样的行为目的在于让消费者不知道实际的克重或让消费者产生误解，显然是显著弱化标示对消费者不利的价格条件的行为，属于诱骗购买，属于价格欺诈。 3.“未主动开具发票” 只要消费者与商家的买卖关系成立，商家就必须给消费者开具发票，这是商家的法定义务店铺该行为违反了《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款的规定，消费者有权向税务机关举报该行为。 《消费者权益保护法》第二十二条，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。 4.“霸王条款” 该店铺一口价黄金只能换一口价黄金的规定属于霸王条款，在购买时商家也未给予告知，只说明可以按购买价格置换。霸王条款是经营者单方面制定限制消费者权益、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例,商家已然将霸王条款作为行规

2020年在成都市龙泉驿区吾悦广场购买黄金吊坠、1在购买金饰品的时候并末明确告知本人那个是一口价产品，我有要求称克数，该店员工反馈本店没有，在最后决定的两个吊坠中未强调这是一口价产品。该吊坠不属于明码标价，吊牌仅写明价格，末注明商品有关的重要信息，只标价格不标克重相当于标价”但末"明码”，克数属于规格，是明码标价的一部分，属于末明码标价的违法行为！(即使周大福的一口价也会标明g重，这个吊坠正反面都没有，我有吊牌为证）、 2我属于第一次购买黄金，并不了解黄金行情，员工通过夸大黄金工艺价值，绝口不提克重，诱导我购买一口价黄金的行为，均属于诱导行为，一口价黄金不标注克数，目的在于让我在不知道实际的金重或者让我产生误解，显然是显著弱化标示对消费者不利的价格条件的行为，应当属于价格欺诈 3该店铺一口价黄金只能换一口价黄金的规定属于霸王条款，霸王条款是经营者单方面制定限制消费者权益、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例，黄金行业已然将霸王条款作为行规，不容消费者协商处理。 4《消费者权益保护法》第二十二条，经营者提供商品或者服务，应当按照国家有关规定或者商业惯例向消费者出具发票等购货凭证或者服务单据。（质量保证单不等于发票） 5在本人选购产品时并未明确告知一口价（记件产品）不可以兑换按克卖的产品，售货员并没有告诉我二者的不同。购买时告诉我现在花了多少钱，在之后的换购中可以抵多少钱。并且一口价产品只能能换一口价不能换按克重的产品，商检所谓标价产品只能换为同类标价产品/钻石换钻石？翡翠换翡翠？黄金换黄金？（此点描述不清楚）为明确表示一口价只能更换为一口价

今天下午去洗之前买的项链，然后进去店里没人理会，之后问了个柜员，让找门口那几个工作人员。然后就去找了之后，那个工作人员态度极其敷衍恶劣，期间还说我们是让别的店撵过来洗项链的，最后项链也没洗干净直接给扔柜台上了。

米脂店周大生还比榆林神木店周大生贵 小县城比大城市的都贵 米脂一克@468 榆林神木才458

购买的周大生一口价金，承诺全国连锁任意一家门店可按标签价格换新款，现在门店均不给换。