订了八月份温州的机票，连续催了十几天的出票，都没出票成功，因为疫情原因，单位不允许我出省出市，我要退票的时候还没出票，高铁管家跟我说尝试拦截，拦截成功就全额退款，然后让我等半个小时，就显示出票成功了。我催了十几天的票都没成功，在我申请了退款之后就显示成功了。 之后我去民航投诉了，吉祥航空已经同意了全额退款并且跟我说12号的时候就已经退了，高铁管家就是不肯退款。

票过了俩小时不能退票改签 导致我买了336一张高铁票钱打了水漂 我是个老百姓 现在疫情这么严重 拼命赚钱还亏336，希望平台领导帮我处理一下谢谢谢谢

高铁管家首页有一个0元领取无门槛红包,只要砍价完成，就能获得相对应的优惠券，优患券是使用之后返现，我已经拉够人领取火车票返现100元优惠券。我还没购买火车票，现在去看就已经是已过期了，现在要求退给我优惠卷

广州南到明珠，我本来点珠海70元，自动出现明珠65元，出发时坐上了列车才知道到站是明珠，我到了海珠站找补票付了24元，我买的130是两张，广州到珠海总共140，服务说补票就是明珠到珠海10元到底什么意思，应该收两张10➕服务费4，等于14，多收费10 坑钱啊，联系12306还说正常收费，我对这个不满意，要投诉高铁管家，搜索珠海为啥不分开，很生气啊

于2.6机票退由高铁管家上购买的机票，退票成功后吃吃不退款项，客服也一直是官方的答复，不实际解决，客服前后回答不一致

本人于1月21日申请退机票，但半个月过去了，退票还未审核，东方航空公司说没有收到高铁管家的退票申请！！！

疫情严重，在高铁管家APP抢的两张火车票退不了票。。11********11

12号买的，13也一直都有票。并不是额外去抢票，为什么要收取每张20，多收200。希望把这200退还给我

因为该软件在宣传自家抢票功能可以接入12306候补购票功能，本人在12月15日下了第一个候补订单，结果4天后该软件仍然不把我的候补订单提交到12306，于是本人取消了该订单并在19号重新下了一个订单，结果现在12天过去了该软件仍然没有将我的订单提交给12306，同时期间我在12306多次确认我的订单一直可以提交候补并且多次联系该软件客服，这个软件由于虚假宣传浪费了我的时间和金钱，我现在的诉求就是希望他们能在后台给我把订单提交上去。

深圳市活力天汇科技股份有限公司旗下高铁管家软件诱导本人消费共四个订单，一共150元。订单号分别是：EJ********90此订单是三人从郑州东到北京西，诱导消费60元。 EA********14此订单也是三人从郑州东到北京西诱导消费60元，EH********55此订单是从兰考南到郑州东，诱导消费15元。 E55****586此订单，是三人从兰考南到郑州东诱导消费15元。 一共四个订单，共诱导消费150元。与高铁管家联系，他们说三天后给答复，三天后又联系他们，又说三天后给答复，直到今日无消息无回复。