与“申通(申通快递)投递纠纷”相关投诉
处理中
申通快递未按要求送达快件
我的快递是要求送到指定地点的。我的快递没有送到指定地点 原因是。2024年5月17号我有一快件。到达了德强超市。给我发个信息我没有收到件。他们快递公司应该是给予补偿了,所以说我的快递件他就不给我送了
处理中
申通快递拒绝送货上门
77****50****0215快递单号 上班没时间去取 要求送货上门 不允许放驿站
处理中
申通快递私自放置并偷走快递投诉
申通快递单号7720****,在送达前我明确在申通系统填写了送货上门需求后,快递送达仍未于我联系沟通而自作主张把快递放在了代收点,在我在申通小程序投诉了以后,快递员并未认识到自己错误并理直气壮言语责怪我投诉,我不满意处理结果,在申通小程序进行二次投诉,结果不但投诉无人处理,并且快递员直接到代收点把我快递偷走,行为恶劣!私自偷东西已经构成违法,我要求快递员必须立刻归还快递并且当面道歉!
处理中
申通快递私自改地址导致损失
本人是闲鱼平台卖家,2024年2月27日通过北京平谷区申通快递寄往石景山区,单号为7762****,由于地址填写错误,寄至山东东营,2月28日联系申通客服改地址,2月29日早上申通对此件进行改地址扫描,3月1日山东东营收件人到网点私自取走商品,对我产生损失,山东申通网点给的答复是经过北京网店同意,但是北京网点并未经过我同意,多次投诉无果,北京网点至今没有答复,对此要求赔偿400元损失,并赔礼道歉。
处理中
申通快递拒收违禁物品导致延误
我于2024年5月12日于淘宝购买物品要求退货,同意退货后,给我转派菜鸟裹裹派送快递,由申通快递承办,但是快递公司以运送物品电脑显示器为违禁物品为理由,拒收此件直至今日仍没有处理,物品仍然在家中
已改善服务
申通快递拒绝送货上门导致物流异常
5月10日在拼多多平台购买螺蛳粉,到达站点后,申通快递员不落实快递新规要求,拒绝送货上门,并扬言“那你快递别想要了”,导致物流长期不派送,并以物流异常为由,要求商家给用户退款或补发
处理中
申通快递欺诈拒送货物
我网购了6个快递由申通快递公司寄发,快递公司不按收货地址派送,将快递放置在驿站,多次与快递公司沟通送货无果,网点名称:海南海口秀英区狮子岭公司,一名自称客服人员的女性,打电话口出狂言,表明不送货,让我申请退款,愿意赔付给商家。后来经过购物平台发现,网点欺诈,未给商家赔付,以客户名义或商家名义做拒收 诉求:1、请为不将物品送至下单地址的行为作出合理解释。2、赔付因快递公司原因导致购买的物品无法按时收到,影响个人使用导致需线下门店购买之间的差价。3、赔付此期间多次与商家及快递公司沟通所产生的网络及电话费用
已改善服务
申通快递寄送假烟引发投诉
我在网上买了一条香烟,到达后当地驿站人员打电话说被烟草公司查扣,并直接给我签收了,法律规定最多邮寄两条香烟,我并未违反规定,但驿站人员告知我说我所购买的烟是假烟并说是烟草公司的人员亲自查扣,说不要再继续在手机上进行任何操作
已完结
申通快递私自退回包裹
我于2024年5月7日在淘宝下单充电酒吧台灯户外露营创意氛围灯小夜灯清吧摆摊桌灯号码气氛灯,货物于5月13日到达网点,申通在未经我允许情况下,将该件退回,并且收货地址没有问题,之前的申通快递都能送到。联系了申通客服三次,都是说反馈,现在已经严重影响我充电酒吧台灯户外露营创意氛围灯小夜灯清吧摆摊桌灯号码气氛灯的使用,造成很大损失。现要求快递公司必须十倍赔偿
处理中
申通快递快递员态度恶劣拒绝送货上门
我于2024年5月11日在拼多多买的快递,快递员态度恶劣打电话说他把快递放快递柜。我拒绝他放快递柜,说地址写着家门口,快递员拒绝送上家门,通知我只能放快递柜。 该快递员已与多名住在附近的住户闹出矛盾,而且被多次投诉!然而多次投诉无果,申通快递客服业务员告知这附近没有其他快递员,只有其一人独大,也不找新的快递员,纵使这黑色风气增长!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服