与“乱扣费”相关投诉
处理中
金润ETC隐瞒费用真相
2024年5月15日一个女业务员的说是凯里ETC网点高速开发公司上单位办理免费ETC,说没有任何费用,然后就给我办理了他所谓的免费ETC,当时办理完ETC后告诉我设备完全免费,但需要缴纳300元开卡作为保证金存在卡内,以防止欠费。支付后因一直未到账,咨询相关客服后才得知是消费卷,而且告知每个月需要手动领取限期一个月的10元优惠券才能使用。当时安装时并未告知是以消费卷的形式缴费, 根本与当时承诺的不一样,如果是这样我当时就不会办理这个ETC,当时销售时隐瞒实情为了促成销售虚假宣传,并没有将实际情况告知我,侵犯我的知情权。
处理中
速e通小程序激活etc套路投诉
通过在拼多多上购买的etc,诱导到速e通小程序上,激活etc花了299.9,结果发现是套路
处理中
ETC服务费虚假宣传,要求免费注销并退费
我是2023年4月份在拼多多办理的ETC,当时卖家说没有服务费我就买了,上了几次高速,总有服务费,我让他们注销,他们说要收180元注销费。我的投求是,要么取消服务费,要么免费给我注销,服务费退回
已解释
任货行ETC冻结押金问题
我于2023年六七月份班里的任货行ETC 之前使用的挺好 今年3月份 因为平台都是凌晨两点半左右扣款 有两次银行卡里钱不够 都在白天立马补齐了 但是该平台在每次补齐时牵制扣去1000多元的冻结押金 第二次沟通数次不给解冻也没有解冻任务 同事在APP页面上无法看到该笔款项 客服让我只能注销设备交300元这种霸王条咧 现我需对方解冻该笔冻结押金能正常抵扣过路费
已解释
智联畅行ETC冒充高速收费人员欺诈消费者
智联畅行冒充高速公路收费人员联系我,未说明个人信息来源,非常明显的从其它渠道获取我的个人信息。售前联系电话没有说498的合约费,再联系售前说怕提前告诉我就不办了。安装人员代客操作手机,只让我输信息和付款,全程未告知180元提前解约费用。客服处理态度冷漠,居然说你没有问那我们就不说费用,全程损害消费者应知权益,欺瞒诈骗消费者。
已解释
智联畅行ETC售前虚假宣传及乱扣费
投诉售前和安装,售前未告知498合约费,安装时未告知提前解约违约费180,售前口头说提前解约不扣费,再打过去就改口了。所有费用都是办好之后才说,虚假宣传和未尽到如实告知义务。已报警并联系移动调取全程通话记录,完全在损害消费者权益
已解释
任货行ETC冻结资金解冻申请
我于2023年5月20日开始使用任货行,期间一直都在正常使用,但在2023.12.14日我微信充值了500元后,在我不知情的情况下冻结了我300元金额,又在2024.3.26日再次冻结了我400元,最后在2024.5.08日又冻结了我300元金额,一起冻结了三次共1000元,因为说我违约未缴费用,把我拉入黑名单,如要继续使用必须充值缴纳所欠费元,但并未告知会冻结资金,现在我要申请解冻就必须要按要求完成30次无违约通行任务方可解冻300元,这不是很没道理吗,我严重怀疑它欺诈,我不知道他们冻结那么多次,拿这些钱去做什么了,现在我诉求任货行全额解冻我的冻结金额1000元,后续你可以要求我预存一定金额才可以使用。
处理中
世纪恒通ETC高速费预充无法使用,欠费不断增加
工作人员虚假宣传,诱导充值,明确告知是高速费预充,,充完之后又用不了,现在不给退还,强买强卖。客服不承认是他们公司的销售人员。之前欠的费用在不断的无理由的增加。
处理中
高速行ETC虚假宣传乱扣费投诉
2024年4月8日,本人在当地市民大厅办理事务,在门口遇到高速行etc 推广人员,说他们是高速的工作人员,在免费办理etc,由于本人不了解etc办理流程,于是相信了对方是高速的工作人员,对方给我们办理成功加激活后,告诉我们必须在平台预付三百保证金作为奖励金,并说每次扣款都会从奖励金里扣,结果本人过etc时钱从银行卡里扣,三百的保证金取不出来了,本人意识到被骗,去高速路口,工作人员告诉我们高速行etc不是他们的产品,他们没有授权第三方平台。本人于是联系高速行etc客服,要求退款加注销,对方说可以注销但不能退款,本人说出投诉后,对方又诱骗引导本人先注销,注销后他们会退款。前后措辞矛盾,又开始诈骗。本人的诉求是,高速行etc先退款再注销,并惩处该平台2024年5月2日下午18点三十分左右与我交流的客服人员
处理中
ETC诺德粤通科技虚假宣传乱扣费
2024年5月1日一人自称为高速上的要办为我理诺德云etc,以预存的名义让我交费了300元用于通行,我没有看合同就签了。实则这300元是购买了他们的权益服务,共30个月,每月发10元服务费券抵扣使用他们产品的服务费,不能用于支付etc通行费用,存在诱导欺欺骗消费者行为。
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