22年买了两款理财总计40万，到账少了3300，不仅白放，还损失本金。理财经理买之前都告诉，风险很低。没有任何补偿。

本人使用民生银行信用卡12年了，至今才 知道一直在我不知情的情况下扣我循环利息和最低还款利息那么多，从18年到现在 一直还不清，越还越多，期间有打电话给 客服反馈过，经济压力大，疫情导致收入不可观，希望可以给予24个月停卡挂帐，被告知没有此业务，诱导我还最低还款，当时不太懂这个最低还款利息如此吓人，也不懂个性化分期，中途只要有消费，就有客服打电话让我分期，打着帮助我的旗号，收取我这么多血汗钱，疫情己经很难了，你们是想把我们这些打工人逼死吗？ 而且在我22年封控了几个月，实在无力还 款，家里还有老人小孩养育，想她们银行 寻求个性化分期，协商人员说没有此业务，误导我办理爱心分期，说是什么协商还 款，停息挂帐，还报着感恩的心态，说什么还完账，别的银行永久注销也会保留民生之类的，有钱了毕竟先还贵银行民生，让给我冻结卡，还说什么冻结不了，可以正常消费，真是*人不见血啊，期间我提供了困难证明，同时还办理了浦发和中信 ，都给我个性化分期了，而且还减免部门 ，卡也冻结了，目前我已还款6个月打电话 才知道我不是个性化分期，是他们内部的 爱心分期，一个月104利息，高利贷吗，36 期，3744，还说什么你们没有个性化服务 《商业银行信用卡监督管理办法》第七十条规定，民生逾期后持卡人有意愿还款，超过能力范围内也可以协商个性化分期，我觉得非常生气，根本没有协商人员给我说过我这个是爱心分期项目，现在要求把欺瞒我的费用全部给我退还，停止爱心分期，办理个性化分期，我在维护我的合法权益，执行人也应该有个知情权吧，真是太黑了民生银行，民生银行给我个合理解释！！！希望尽快处理此事

银行回电拒不退还利息，办卡时候说好消费几笔是免年费的，却有收取我600元年费（客服只答应退还600元年费，不退还利息）

民生银行让第三方骚扰不短骚扰，透露个人信息给第三方，不同意协商还款，罚息超过法律标准。

我在民生银行有笔信用卡逾期了，主动找民生协商还款方案，一开始给的方案是不减免分48期，减免分36期，因为资金周转困难我就没给回复，后来民生客服主动给我来电说减免最高可以分60期但必须先付首付款1070，当天我就把1070借钱还进去了，后来他们又说有千分之三的利息说我没有听清，我要是听清了我也不至于借钱把1070还进去了，每期含有50块钱的利息，我后来知道有利息我就一直在跟他们沟通看能不能协商一开始的方案，客服不解决问题反而态度很差说根本就没有这种方案，客服不处理问题反而一直拖延我的债务。我要是负债太多我也不至于天天打电话跟你们沟通啊，反而民生就逃避一开始的方案，我也是想还你们钱的，我要真想不还钱我也不会天天找民生沟通的。

疫情封控在家，我10月份信用卡33000左右的账单只还了1万多还剩21000千左右没还上，这个月扣除了830左右的利息，要求退还多余利息

本人于2019年大概是7月份左右，创业失败拖欠好几家信用卡账单较多均出现逾期，现因疫情影响，本人主动联系其他银行均已帮我办理协商还款，减轻疫情期间收入困难对生活影响。现唯独民生银行信用卡本人从本年度十月份开始交涉，至今未果，中途恶意催收，使用私人号码，打电话，发短信骚扰。多次主动联系协商都以吵架结束通话，客服人员态度恶劣，不帮忙解决问题，一再坚持本家银行政策，多次沟通中抢话，讽刺，逻辑混乱，不替客户着想解决问题，其中一位客服人员态度恶劣工号：00****220，讲完她的协商方案，让我考虑。由于提供方案与其他银行完全不一样，需要偿还首付款项，后续分期还需要收取手续费0.8%个点，本人无法接受首付款和分期手续费，因其他银行协商还款都是没有任何手续费，只还本金分期，相反还帮我减免很多违约金，利息等，协商过程非常满意。现民生银行天天发逾期催收短信，已严重影响本人正常生活，本人要请求相关部门协助调解处理，给与合理个性化分期方案，并对相关客服人员相应培训及处罚，并对自己行为代表银行向本人道歉，停止催收行为。谢谢

举报中国民生银行股份有限公司南宁分行对我进行暴力催收，威胁我爱人、父母、岳父岳母、姐姐。

本人名下有民生银行信用卡，本人对民生银行信用卡收费规则豪不知情，信用卡利息，分期手续费，罚息豪不透明。与银保监会规定不符合。根据《消费者权益保护法》《关于信用卡民事纠纷案件制度问题的规定》《商业银行信用卡业务监督管理办法》《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》本人要求民生银行退还不透明费用并道歉，减免后协商还款

由于家人生病，疫情严重导致资金无法周转。不能及时还款，多次主动致电客服打不通，一直电话短信催收，不同意协商还款，利息罚息不断。