2023年12月，民生银行信用卡客服中心通过电话回访推销预约全民乐分期业务，沟通过程中并没有明确告知当产生交易时，当月还款会产生利息，经向民生银行客服投诉反映之后，2024年1月10日客服电话再次回访，并向我提出解决方案，同时客服表明了这笔交易提前还款也是需要支付提前还款费用的(虽然客服说这笔费用是可以申请核减的，但前期开通业务时并没有告知此项费用），当我向客服提问当时是否有明确告知，客服并未有明确表态，同时我要求客服提供当时通话录音，客服以银行机密信息为由不予提供，仅由口头表述说明我当时是知情办理的，我认为这是民生银行单方面霸王条款，忽视用户利益的表现

12月6号，我在民生银行有一笔理财到期，我急需要钱，我微信咨询民生银行业务经理郑邵辉，他没详细说明怎么操作，我在不知情的情况下，误把全额利息转让，下午去民生银行取钱，被告知没有一分钱利息，我才知道，后找郑绍辉协商未果

电话信息封咋..........................

2013年民生银行信用卡中心上门推荐办理信用卡。当时业务员说帮忙完成任务，我就办了一张10万的信用卡。当时办理的时候他什么都没告诉。说只要正常使用就行，只要正常使用，正常还款，并没有提及到利息的问题。2023年10月份我查账单的时候产生了一个13万的利息。然后打电话跟民生银行客服沟通。对他们的解释我不认可。

您好，我的信用卡额度82000，产生利息91894.53，已经超过卡额度了，因生活遇到困难！目前没钱还逾期了，但是银行收取最低还款利息的同时还收取了违约金，我认为是重复收费，所以要求银行退还给我办法利息抵扣本金，我找了多次，他们都不愿意协商减免

这几个月小孩子报名，所以按账单最低还款还了几个月，没想到还款的时候扣了一千多，三四个月加起来近三千块钱，而且每天都在扣，其他行的息费没有这么高，麻烦退还乱扣的费用，客服直接拒绝，类似于高利贷。

投诉民生信用卡利息问题，分期利息包裹电销让办理的分期利息高达17000，最低还款利息4080，利息太高不认可

未申请办理分期，却被开通分期业务，要求民生提供办理分期录音通话等证据却拒绝提供。每月扣了利息219.52元，扣了18期

结束账单分期，利息减免，还款金额从当本金，根据客户实际情况还款，不是催收骚扰。

5.18突然冻结我的信用卡，需要全部还清！联系民生银行客服，问清，需要按账单还款，我与客服商量，我还1万进去表示诚意，剩下的账单给我分期半年或者一年！客服一口拒绝！说是我卡冻结了，不能分期！卡是3万9的卡，让我下个月一次性还清，我明明白白说了，一次性3万拿不出，我可以先还一万进去，表示诚意！剩下给我半年分期！还是不肯，这个月的账单还清了，可是下个月要一次性还，根本就是还不出！卡里面前两天还了7千进去了！下个月账单，超出我的能力范围，客服让我最低还款，涉及到银行高利息了，因为按银行来，肯定下个月要800.900的利息，按他的来，我何时才能还的清，我的卡里将近1万，又能要多少被扣走！银行涉及高利息，逼人去死啊，根本就是高利贷！我该怎么活呀！