我于2022年6月17日在拼多多平台美的品牌店里购买一台空调，2023年因没法制冷叫了好几次电话让师傅来维修，每次师傅都说没办法，现在又叫师傅过来处理还是一样根本没法制冷，不知道美的产品的6年保修是怎么售后的，明明不能制冷，售后却一拖再拖说产品就是这样的

我于24年3月17日在安团家博会在望湖美家居建材市场店预订美大集成灶，当天看了分体灶也不错，就将礼品退还给店家，并说明了退订金，销售说没问题，口头说三个工作日退还账户，但后续一直以财务请假为由推脱，4月20去店铺退定金，商家说需要把安团单子交给财务核销(那为什么不早说)，并书写15个工作上退还承诺，但一个月后还是没有收到订金，诉求就是尽快退定金

2023年摩飞分销淘宝买的食物处理器，绞肉机，前几天拿出来用的时候发现漏了一柜子机油，联系客服，客服让我联系工厂送修，昨天收到修改的机器，打开包裹就是原封不动的擦了机油送回来，说是修了电机，整个机器又脏又粘，厂家承认错误但是不予受理，我的需求就是退货或者换新，这是品牌方该有的态度，淘宝店家不予退和换新，让我寄回工厂换外壳，一个食物处理器，多次拆修加上工厂根本无质检，才会导致这样就寄回，品牌态度有很大的问题，自己内部管理混乱，我作为消费者，这台机器我也不会再用！说了两年质保，完全就是废话没有保障

购买西门子冰箱于5月2号送货到家、5月5日预约安装冰箱、安装师傅到家后未检查装箱单、及任何安装流程、只进行了通电、也没有进行任何检查及签字。安装师傅未履行安装职责。当天我们在拆包装的过程中发现冰箱箱体有磕伤、及时联系售后小姐姐、小姐姐说联系售后、终达成一致、给予六年延保且给予维修、售后天津中心非常敷衍的给我们拍了个照片就完事了、是我们自己要求在纸上盖章并寄给我们纸质说明。后致电400申请维修、维修师傅打电话给我说这个东西修不了、不想上门要取消维修。经我们强烈要求师傅于转天上门、进门就跟我们说、这个因为有延保修不了、师傅没怎么看冰箱、就跟我们说这个修不了、然后跟客户喊一通、说他报给公司、走了。下午有师傅联系我、要给我们往上你糊铝箔纸、给我的解释是怕以后进水或者漏水。作为消费者我们对冰箱的制作及维修工艺不了解、我们不能对冰箱的损坏程度进行判断。一开始能修后来不能修、最终致电400因为产品产生的问题要求进行退货处理。且商家说由于我们要了延保、这个坑他们就不管了、 总结问题：1.从问题发生至今、没有任何一个人给我有过致歉及歉意。首先这个是产品质量问题、在出厂环节没有严格的品控、让这样的产品流入市场。2. 安装师傅：态度敷衍、未对产品进行相关检查、敷衍了事、任何的冰箱板、冰箱盒数量及质量都没有检查、甚至通电的插头都是我们自己插的。3.维修师傅不负责任、我们买的新冰箱、一天都没有使用过、拒不上门维修、经强烈要求后、也只是来了、并未进行查看。且最后别的维修师傅给的解决方案是往上面糊铝箔纸、原因是因为他们也不敢动、因为不知道里面什么情况。4.400不作为、我于5日至13日多次致电400、没有给过任何一个积极的回复。甚至12日同意我退货退款、于13日反悔。且将我于售前和售后中间来回踢。 作为消费者、我们对这样的东西坏了能修到什么程度是不了解的、但是卖家是懂得、他们从一开始就没有告知我、这个东西修是往上贴铝箔纸、、且他们现在没有其他或予以更换。所以现在的情况就是全凭他们说、他们说不能修就不能修、说不能换就不能换、说不能退就不能退。作为消费者我们有些消息是完全不知情的、但是他们从有这个坑的第一天就应该知道这个东西修不了、但是他们没有告知我们、以欺瞒的方式让我答应了六年延保。我花17000买的全新正品、要是不能修、我要这六年的延保的意义在哪呢、我买个新的全新无暇的冰箱不好吗。要求退货。

我于2022-11-25在淘宝店购买的戴尔灵越16****ls 7620，现在出现了铰链裂开，目前还在保修期内（保修期2年），于是我联系了戴尔的售后，他明确表示不包修，我这个铰链裂开，明显是做工问题，就像是胶水没粘好的那种感觉。不是摔的，磕碰的，暴力等人为因素导致的开裂，这名戴尔的工作人员也表示不是人为因素只因为只是说这批没有这个问题，所以不保修，那其实只是其他消费者没找出来维权，而且我了解到网上以及线下维修店了出现此类问题的，大多是戴尔的品牌，官方不愿意承认做工、产品设计问题，那我也要站出来维护自己的权利，感谢！

我于京东平台购买添可拖地机，由于同时购买了扫地机拖地机很少用，使用频次不超过20次（可鉴定），出现了网传通病故障（充电异常），寄给品牌方后告知我过保修期维修需要600多，由于是产品批次本身通病，我的诉求是免费维修或是换款

2023年3月26在翔安区苏宁易购龙湖时代.上城购买一台价值4800 .元的两匹- -级能耗美的空调颜色是白色，，销售说白色要30号左右才有白色，我答应了，当日已跟销售沟通好，家里要先做油漆，过后处理完会叫他上门安装，三月底空调送上门直到4月26日安装才发现送错颜色，因本人，上班交代家里人今日会有空调师傅上门，家里人并不知情空调颜色，直到本人中午下班回家才发现颜色错了，师傅在现场也未跟家里人核对单子，颜色，我立即打电话和销售沟通，他表明我已安装不可退换属于二手品，但我家人并不知情也无师傅与他核对，并且他今日告知我白色空调只有三级能耗，-级能耗没有白色的，与我购买当日说明不符，销售表明他记得我要白色的，现我诉求为一台一级能耗白色空调! !必须给我更换，无法接受玫瑰金空调，美的官方表明是苏宁易购责任,五月初告知我可以更换了美的让我提交了鉴定单等等资料，美的已把工单关闭，无人联系我，不了了之现在我联系苏宁易购销售说是旧机没人愿意去拆? ?美的说那不是他们的责任?只负责安装维修 请问这个旧机谁来拆?苏宁易购表明就是美的拆 但是美的不愿意来拆秉承多一事不如少一事？？？两方推卸责任，12345工单客服也提前闭了，半个月了这个空调在我家我是不敢用一直挂着给我看的吗在此我说明苏宁易购说的让我说颜色不喜欢并不是如此只是把责任推卸到消费者身上有聊天记录为证 从事件发生到现在快有两个月，没有任何解决方案，

苹果电脑刚买不到半年，出现问题不能开机，导致数据丢失无法找回，门店不予更换只能维修，但迟迟维修不好，未按照约定时间调来配件维修，导致正常工作受到影响。希望苹果更换电脑，开展正常工作。

我于2021年3月8号在京东买了四台海尔空调，师傅安装技术水平问题导致三台空调有问题，其中一台空调反复漏水维修，今年已经是第四年了，以前海尔售后是洁好，现在换了宇东家电，我于4.18，19号打了海尔400电话，后面有师傅上门维修啥也没做，也没有出高空，塞了一条毛巾到内机，收费300说管一年，可是修完后使用仍然漏水没有任何作用，师傅说周天上门维修，结果一直不接我电话，师傅电话是135****9006，车牌是豫N9****51，需要追回黑心师傅的300元，年年漏水墙体也烂了，给消费者带来严重的伤害

投诉美的，买的美的冰柜一年半坏了，售后来人修理说里面的管坏了，说了过保修期不能修了，之后再找售后就没人管了，我不理解冰柜就放在哪里也不动它，管子是在里面的一年半的时间管子怎么就坏了？这不是质量问题吗？花一千五六百买个冰柜一年半就坏了就不管了？这也太坑老百姓了，这样的企业能让老百姓放心吗？