京东白条实质问题不解决，天天用虚拟电话，外包公司人员，电话语音，拨打用户电话

京东白条给我打电话说，在不处理贷款的话就要走外包公司，威胁恐吓我，法律规定可以威胁恐吓吗，要求停止一切骚扰催收。我要是有能力的话我能不还款吗，难道真的想逼死我吗，现在我已经无家可归了，还想怎么样啊。

我在京东商城购买了戴森吸尘器，同时购买了三年免费换新的延保服务，服务到期时间是2025年2月25日，吸尘器出现了开关不回弹的情况，我3月26日申请延保服务后，延保中心发来短信要求我邮寄到指定检测中心检测，4月2日检测那边告诉我机器打开后发现是开关内部组件断裂，不属于机器性能故障，告知我可以尝试维修不能换新，我不同意，于是找延保中心协调，延保中心一直到4月20日都没有给我一个解决办法，并且告知也不会帮我维修直接退回，我要求对方给我提供检测过程的照片、视频及检测报告，也被拒绝，让我自行联系机器厂家戴森进行维修或出具报告，费用我自行承担，后我投诉12315平台，延保中心又改口说我的机器不是开关内部断裂是外部断裂，所以无法履行延保换新服务，我再次投诉，并告知如果这样我将录音上传，我有证明他们在欺骗我，我继续在平台举报了投诉，而后4月29日底又有客服给我回复说确认是机器开关内部断裂，不能给我其他处理方案，只能退回，我告知我已咨询过戴森客服，第一我们开关内部断裂属于质保范畴，第二吸尘器被第三方拆开过，他们无法保证维修，我无奈又联系京东延保，京东延保在5月6号联系我告知我的设备就是交给戴森官方检测的，我问了好几遍，延保中心都说确定，我又给戴森联系，戴森表示查询了没有任何记录，也没有收到我的机器，于是我联系延保中心告知他们，第一戴森明确告知开关属于核心组件，在质保范畴，第二他们没有收到我的设备，延保中心第三方撒谎，5月8日，延保中心来电告诉我可以补偿我500元，把机器给我寄回，让我考虑一下，我说我要问一下戴森再决定，咨询戴森后得知维修我这个吸尘器封顶费用是2300左右，而且我的吸尘器被私拆过，他们不能保证能维修，如果维修不了我还需要承担检测和运费300多元，我认为延保中心给我的500元补偿不能解决问题，核心问题是我的吸尘器出现的开关内部断裂属于三包范畴也属于机器性能故障，按照服务约定，延保中心应当履行换新服务，我将此情况反馈给京东延保中心后，延保中心在5月10日任然告诉我，只有这一种处理办法，他们不认了戴森说的开关断裂属于机器性能故障，到现在不管我怎么投诉，延保中心都是以500元赔偿解决问题。从事情发生到现在我都有他们给我打电话的所有录音，多次欺骗我糊弄我，我也尝试提出合理解决方案让他们到官方修好给我也行，都遭到拒绝，我现在就一个诉求，延保中心履行约定进行换新！

京东金融暴力催收威胁恐吓，威胁说上门催收，还恐吓威胁我说要爆我通讯录，还冒充公检法进行恐吓。

京东客服给方案结果不给回电，今天又给我来点是什么调解员，是他们京东客服导致的问题，为什么让我们顾客买单，要求马上回电给我方案

购买了一瓶珂润面霜，京东诱导使用了京东金融，明明买了一个东西，扣了两次款，昨天找客服拖延不给解决，说有专员联系也没有，导致今天出现了利滚利，再次找客服依旧说有专员，结果到现在也没有，就是在拖延时间耗时间，存在欺诈，然后吃利息。

该下面号码为私人号码，还有虚拟转接号码，本人从未授权该公司向本人发送营销，提醒等商业信息，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十九条明文规定，经营者未经消费者同意或请求，或消费者明确表示拒绝的，不得向其发送商业性信息，该司行为严重侵犯了消费者合法权益!同时该公司发送的短信内容存在涉嫌冒充国家司法机关，恐吓，威胁等严重的软暴力催收违法行为。另，该公司涉嫌转租，售卖网码号资源，为软暴力催收等违法行为行为提供技术支持和便利，并从中谋取利益，此行为严重侵害公民的隐私权，生命权，健康权。针对该公司的行为请主管部门严查处理。请求市场监督管理局对京东金融公司侵犯公民隐私权，侵犯公民合法权益的违规行为进行调查处罚!要求该公司向本人提交对本人发送骚扰恐吓短信使用者的身份信息!

我于2022年10月在京东购买一台云鲸扫地机器人，包含两年只换不修服务。在使用的一年多时间内，机器人已发生多次故障并维修。2024年4月再次故障并寄回维修，但并未修好。随即云鲸官方维修人员上门检查，认为机器故障，无法现场维修，需要寄回厂家维修。我便申请了京东金融服务的两年只换不修服务，由我承担了运费寄回，申请换新机器。京东金融客服打电话反馈我的机器是系统未升级所以导致无法使用，于是帮我升级了机器，不属于故障，不给换新。我有4点需要投诉：一是我的机器人在一周内通过云鲸官方维修2次，仍然故障不能用，为什么一寄去申请换新，机器人就好了？二是京东金融没有经过我的同意，擅自把我还在保修期的机器人升级系统。这个操作不是官方维修厂商进行的，我认为京东金融的第三方维修师傅没有权利擅自动手脚，况且我的机器人还在保修期，第三方维修后，官方维修店是否还承认我的保修？保险服务里面写的很明确，京东金融只是做检测。三是京东金融的客服说机器是否有故障要以服务商检测为准，两年只换不修服务条款明确写到以原厂官方检测为准，这是忽悠消费者。四是京东金融说我的机器没问题，要给我重新寄回，但我机器里的清洁液不能还给我，这是霸王条款。

2023年骗消费者开联名信用卡送两年会员，一年都没过完就催我续费，打电话咨询就踢皮球说什么没按规则没奖励，一直不解决问题

催收长期骚扰家人，电联无关人员宣传借款信息！发信息吓唬人，天天收到短信，很担心害怕，要求停止催收